Windows 用户：

 

在打印机设置工具中的通信设置里检查以下的 Wireless Direct 设置。

 

• 确认在无线网络已选择开启时，Wireless Direct 已启用。

 

 

1. 打开 打印机设置是工具（Printer Setting Tool）。

    

   • 请参考 “如何使用打印机设置工具 (Windows 用户)”。
      
2. 点击 [通信设置]。

    

   • 出现 通信设置 窗口。
      
3. 确认在 通信设置 的 [一般] 选项卡中，“所选接口” 中选择的是 "基础架构和 Wireless Direct" 或 "Wireless Direct" 。
    

   
    

   • 如果不是，请进行选择，然后点击 [应用]。
     
      

• 确认在计算机或移动设备上输入的网络密钥（密码）是正确的。

 

1. 确认打印机的网络密钥。

    

   1. 打开 打印机设置工具（Printer Setting Tool）。.

       

      • 请参考 “如何使用打印机设置工具 (fWindows 用户)”。
         
   2. 点击 [通信设置]。

       

      • 出现通信设置窗口。
         
   3. 确认在 [Wireless Direct] 选项卡中 "Wireless Direct 设置" 中的 "网络密钥" 。
      
      
       
2. 确认在计算机或移动设备上输入的 "网络密钥" 。(具体请参考计算机或移动设备的用户手册)。
    

• 如果网络密钥和打印机上设置的不一致，请输入正确的网络密钥。
   

Mac 用户 (仅支持D800W/E800W)：

 

确认打印机设置工具中的以下Wireless Direct 的设置。

 

• 确认 "Wireless Direct" 已设置为 "开"。

 

 

1. 打开 打印机设置工具（Printer Setting Tool）。

    

   • 请参考 “如和使用打印机设置工具 (Mac 用户)”。
2. 点击 [Wireless LAN] 选项卡。

    

3. 确认 "Wireless Direct"  已设置为 "开"。
    

   
    

   • 如果没有，选择 "开" 然后点击 [应用]。
     
      

• 确认在计算机或移动设备上输入的网络密钥（密码）是正确的。

 

1. 确认打印机的网络密钥。

    

   1. 打开 打印机设置工具（Printer Setting Tool）。

       

      • 请参考 “如何使用打印机设置工具 (Mac 用户)”。
         
   2. 点击 [Wireless LAN] 选项卡。
   
   
   3. 确认 "网络密钥"。
      
      
       
2. 确认在计算机或移动设备上输入的 "网络密钥" 。(具体请参考计算机或移动设备的用户手册)。
    

• 如果网络密钥和打印机上设置的不一致，请输入正确的网络密钥。
   

如果问题仍然存在，先卸载打印机驱动程序和软件，然后重新安装。