PT-E850TKW
 |
常见问题解答与故障排除 |
PT-E850TKW
日期： 2017-04-26 ID： faqp00001466_015
指示灯的含义
指示灯通过亮起和闪烁来表示 P-touch 打印机的状态。以下FAQ使用的符号说明不同指示灯颜色和模式的含义。
 或  或 
|
指示灯以所示颜色亮起 |
 或  或  |
指示灯以所示颜色闪烁 |
|
指示灯可能熄灭，或以任何颜色亮起或闪烁 |
|
指示灯熄灭 |
[指示灯和条件]
点击 “条件” 通过超链接可查看 “原因” 和 “解决方案”。
套管、标签、电源指示灯
指示灯
|
条件 |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
电源关闭 上盖打开 |
|
|
|
|
闲置模式 初始化模式 送带并切割模式 |
|
|
|
(1 秒 1 次) |
正在传输数据 |
|
|
|
|
正在冷却 |
|
|
|
|
系统错误 |
|
|
(1 秒 1 次) |
|
USB host 电源电压过高错误 |
|
|
(2 秒 1 次) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
(1.8 秒 2 次) |
|
适配器错误
|
|
|
|
|
处于引导模式
|
|
|
|
|
重置模式 (在该模式启动时) |
|
|
|
|
重置模式 (E800TK/E850TKW在按下按钮2/4/6 次时， E800T在按下按钮 2/6 次时) |
|
|
(3 次) |
(3 次) |
重置模式 (确认重置时) |
|
|
|
|
打印模式 (套管) |
|
|
|
|
USB 大量存储模式 |
|
|
(1次) |
|
USB 大量存储处理模式 |
(1 秒 1 次) |
|
|
正在接收数据（套管） |
(2 秒 1 次) |
|
|
暂停模式（套管） (仅E800TK/E850TKW) |
|
|
|
(1.8 秒 2 次) |
切割模式（套管） |
|
(1.8 秒 2 次) |
|
(1.8 秒 2 次) |
|
|
|
|
|
|
|
(1.8 秒 2 次) |
|
|
|
|
(1 秒 1 次) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
(1 秒 1 次) |
|
|
|
|
|
|
|
打印模式 (标签) |
|
|
(1 秒 1 次) |
|
正在接收数据 (标签) |
|
|
(2 秒 1 次) |
|
暂停模式 (标签) |
|
(1.8 秒 2 次) |
(1.8 秒 2 次) |
|
|
|
|
|
|
(1.8 秒 2 次) |
|
|
|
|
(1 秒 1 次) |
|
|
|
|
(1.8 秒 2 次) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
(1.8 秒 2 次) |
(1.8 秒 2 次) |
|
|
|
|
|
|
电池指示灯
指示灯
|
条件 |
|
|
|
|
|
|
|
|
充电电池电量：充满 |
|
|
|
正在充电 |
(4 秒 1 次) |
|
充电电池电量：一半 |
(2 秒 1 次) |
|
充电电池电量：低 |
|
|
|
充电电池错误 |
|
|
|
充电电池电量：用尽 |
|
|
|
|
Wi-Fi 指示灯 (仅适用于E850TKW)
指示灯
|
条件 |
|
|
|
|
|
|
|
|
未找到可用的 WPS 接入点 |
|
|
|
WPS 接入点连接错误 |
(1.8 秒 2 次) |
|
安全设置错误 |
(1.8 秒 2 次) |
|
WPS 接入点搜索错误 |
|
|
|
Wi-Fi 开启，未连接 |
|
|
|
Wi-Fi 开启，已连接 |
|
|
|
Wi-Fi 关闭 |
[原因和解决方案]
套管，标签，电源指示灯
|
条件 |
原因 |
解决方案 |
|
打印头过热。 当在高海拔位置（超过 10,000 ft （3,048 m））使用打印机时，由于可用于冷却打印机的空气密度较低，因此这种情况的发生可能更加频繁。
|
要避免或延迟过热的发生，确保打印机通风良好且未处在封闭的空间内。 等待大约 5 分钟。 |
|
| 系统错误 |
-
|
将打印机关闭后重新打开。如果错误仍然存在，请联系您所在地区的Brother 经销商或Brother 客户服务中心寻求帮助。 |
| USB host 电源电压过高错误 | 检测到USB host 过载。 |
如果错误再次发生，请联系您所在地区的Brother 经销商或Brother 客户服务中心寻求帮助。 |
| 标签托架错误 | 标签托架无法正常工作。 |
如果错误再次发生，请联系您所在地区的Brother 经销商或Brother 客户服务中心寻求帮助。 |
| 套管架错误 | 套管架无法正常工作。 |
如果错误再次发生，请联系您所在地区的Brother 经销商或Brother 客户服务中心寻求帮助。 |
| 适配器错误 | 连接了一个不兼容的 AC 电源适配器。 | 连接一个正确的电源适配器。(DC IN 24V) |
| 处于引导模式 |
-
|
若要解决此问题，请联系 Brother 经销商或 Brother 客服获取帮助。 |
| 存储器已满错误(套管) | 从电脑发送数据的大小与预期的不同,或数据校验是不正确的。 | 再次发送数据。如果再次发生错误，请检查数据，因为有可能数据中存在错误。 |
| 切刀错误 (套管) |
当你尝试打印或送出套管时，色带切刀是关闭的。 如果剪切时切刀操作不正确，也会出现此错误。 |
尝试再次打印。 如果错误再次发生，尝试关闭再打开打印机。如果问题仍然没有解决，请联系 Brother 经销商或 Brother 客服获取帮助。 |
| 无套管错误 (套管) 介质端错误 (套管) |
打印时如果没有安装套管，会出现此错误。 | 请安装套管。 (更多信息请参考 “如何安装套管”.) |
| 打印时的上盖打开错误 (套管) | 上盖打开时按下打印键会出现此错误。 | 将上盖完全关闭。 |
| 无盒式碳带错误(套管) | 打印时如果没有安装碳带会出现此错误。 |
安装盒式碳带。 (更多信息请参考“如何安装盒式碳带”.) |
| 碳带卡住错误 (套管) 无剩余的碳带错误 (套管) 套管卡住错误 (套管) 进套管问题 (套管) |
|
|
| 存储器已满错误 (标签) 通信错误 (套管/标签) |
从电脑发送数据的大小与预期的不同,或数据校验是不正确的。 | 再次发送数据。如果再次发生错误，请检查数据，因为有可能数据中存在错误。 |
| 交替闪烁时： 切刀错误 (标签) 同时闪烁时：高温错误 (标签) |
|
|
| 色带不兼容 (标签) | 用户使用了不兼容的标签色带。 | 请安装兼容的标签色带。 (更多信息请参考 “如何安装盒式标签色带”.) |
| 介质错误 (标签) | 打印机驱动中指定了标签色带的宽度，或 P-touch Editor 所选的色带宽度与安装的色带不匹配。 |
|
|
介质端错误 (标签) |
打印时如没有安装标签色带会出现此错误。 | ”无色带错误 (标签)” → 安装盒式标签色带。 “介质端错误 (标签)” → 可能是色带已经用尽，请更换新的标签色带。 (更多信息请参考">如何安装标签色带”.) |
| 打印时上盖打开错误 (标签) | 上盖打开时按下了打印按钮。 | 关闭上盖。 |
| 高分辨率 / 高速打印错误 (标签) | 当打印机中安装了不支持高分辨率模式下打印的色带（如布质烫印色带，热缩管等）。 | 请使用黑字的覆膜标签色带进行打印。 |
| 未检测到黑标错误 (标签) | 色带余量不够。 | 检查色带余量。 |
电池指示灯
|
条件 |
原因 |
解决方案 |
| 安装了电池的打印过程中连接 / 断开电源适配器。 |
|
Wi-Fi 指示灯 (仅适用于E850TKW)
|
条件 |
原因 |
解决方案 |
| 打印机不支持身份验证模式和加密模式作为WPS的指定接入点。 |
确认并更改接入点的设置，或使用另一个接入点。 |
|
| 搜索到了2个及以上的接入点，或未找到接入点。 | 尝试再次搜索。 |
PT-E800T, PT-E800TK, PT-E850TKW