常见问题解答与故障排除

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日期: 2021-05-13 ID: faq00100719_000

错误和维护指示灯指示

本表对各LED指示灯指示做了说明。
您可以自行清除大部分错误并进行日常维护。

指示灯 说明
The LED is off 指示灯熄灭。
The LED is lit 指示灯点亮。
The LED is blinking 指示灯闪烁。

 

注: 下表图中的指示灯指示,可能和您的Brother设备略有不同。

指示灯 状态           原因及措施
Tray not detected or No paper fed 未检测到纸盒 点击此处查看有关“未检测到纸盒”的其他解决方法。
无纸张送入 点击此处查看有关“无纸张送入”的其他解决方法。

Paper jam

(同时闪烁)

卡纸 点击此处查看有关“卡纸”的其他解决方法。
Wrong paper size 纸张尺寸错误 点击此处查看有关“纸张尺寸错误”的其他解决方法。
Check ink level

首次填充墨水

再次填充墨水

情况1. 新机首次填充墨水。

填充墨水后,合上墨仓盖。按启动彩色键3秒钟。将进行初次清洗。

情况2. 设备再次填充墨水。

填充墨水后,合上墨仓盖。按 Stop(停止)。

点击此处查看有关“检查墨水量”的解决方法。

Out of memory or Operation rejected 内存已满 点击此处查看有关“内存已满”的其他解决方法。
(上传文档时)
由于内存已满,无法继续扫描。
完成完成一次上传。 若要上传下一个,请重复此操作。
(闪烁三次)
操作被拒
设备目前无法执行此操作。
等待数分钟后重试。
InkBox full 墨水回收盒已满 点击此处查看有关“墨水回收盒已满 ”的其他解决方法。
Machine error 设备错误 点击此处查看有关“无法打印XX”的其他解决方法。
Connecting 正在连接

设备正试图连接到无线网络。
等待 WiFi 按扭/指示灯亮起。

如果WiFi 按扭/指示灯持续闪烁超过几分钟,同时按WiFi 按扭/指示灯启动彩色重启Wi-Fi。

如果仍有问题,请查阅关于Wi-Fi打印问题的解决方案。


或查看以下视频解决无线连接及打印问题:

 ●计算机用户:

(Windows)
> 无线网络驱动安装(通过wifi键)
 

●移动设备用户:
Android™ (安卓)设备:
> 安卓手机下载安装iPrint&Scan软件,及设置打印机无线连接

> 安卓手机连接打印机,远程打印设置(微信畅享打)

> 通过Wireless Direct连接安卓手机

 

对于iOS (苹果)设备:

> 苹果手机下载安装iPrint&Scan软件,及设置打印机无线连接

> 苹果手机连接打印机,远程打印设置(微信畅享打)

> 通过Wireless Direct连接苹果手机

Scanning cannot start (闪烁三次)
无法启动扫描
(上传文档时)
由于服务器设置问题,无法启动扫描。
Network error 网络错误 (上传文档时)
设备有网络故障。

停止(停止)取消错误显示后,请尝试以下操作:
  • 检查Wi-Fi是否连接正常。
  • 再次尝试上传。
  • 咨询您的网络管理员。

(移动设备用户)
您也可以使用 Brother iPrint&Scan来查看设备状态信息。

 

对于 Android™ (安卓)设备:
> 点击此处下载并安装我们的免费应用程序Brother iPrint&Scan。

 

对于iOS (苹果)设备:
最新版本的Brother iPrint&Scan可以在Apple App免费下载。
点击此处进入Apple App。

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如果需要更多的帮助,请联系 Brother 客户服务中心:

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