常见问题解答与故障排除

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日期: 2013-06-20 ID: faq00002873_002

发送传真至一个特定号码总是出现问题。

  • 若无法发送所有传真,请点击此处。

  • (仅一些国家可用。)
    若仅仅发送长途传真时出现问题,请确认您的电话线路开通了长途服务。若没有开通,您就无法发送长途传真。

  • 若总是发送传真至一个特定号码总是出现问题。请遵循以下步骤:

    部分A:

    确认此号码是否可发送传真。

    1. 按 传真免提拨号 或拿起外接电话的听筒。

      * 若传真预览已设置为开, 按 传真  后再按 发送传真

    2. 拨号码。

    3. 执行以下操作的一项:

      • 若此号码无法以传真音应答,则此号码无法传真。

      • 若此号码以传真音应答,请遵循以下步骤:

        1. 再次按 免提拨号 或挂断分机电话。

        2. 进入 部分B


    部分B:

    调节Brother设备的兼容性设置。通过降低传输数据调节Brother 设备对电话线路上干扰的敏感度:

    1. image

    2. 所有设置

    3. 向上或向下滑动,或按 箭头键显示 初始设置。 

    4. 初始设置

    5. 向上或向下滑动,或按 箭头键显示 兼容性

    6. 正常

    7. image

    8. 再次尝试发送传真给出现问题的传真号码。

      • 若成功发送传真,则问题已解决。

      • 若仍无法接收传真, 则问题不在Brother设备。

        有几个原因导致发送传真至一个特定号码总是出现问题。也可能是接收方电话线路或传真设备出现问题。

        我们建议您联系传真接收方询问更多信息。

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如果需要更多的帮助,请联系 Brother 客户服务中心:

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