请按照以下步骤解决此问题：


步骤 1.检查连接

• 确认已连接了网线和 Brother 设备的电源线。如果将电源线连接到电涌保护器或电源开关，请将电源线从这类装置上拨下，然后将其直接连接到电源插座。
  
  
• 检查 Brother 设备和您的计算机是否通过对等环境相连。确认没有中央服务器控制文件访问或打印机共享。
  
  
  
  
  
  
  
• 确认路由器或集线器的 Link（连接）灯已点亮。

 

步骤 2.检查 IP地址


请根据如下步骤，确认您计算机和Brother设备的IP地址是否正确并且在同一网段中：


A: 如何检查您计算机的 IP地址

1.  Windows Me/2000/XP/Windows Vista/Windows 7用户:
   点击开始, 所有程序 (Windows 2000用户此处为程序), 附件，然后选择命令提示符.
   
   Windows 98 用户:
   点击开始，然后选择 MS DOS Prompt.
   
   
2. 输入 ipconfig. (C:\>ipconfig) 并按 Enter键。
   .
   
3. 检查 IP地址或IPv4地址和子网掩码。
   
   
   
   
   
   
   
   
   
4. 输入 exit (C:\>exit) 并按 Enter键关闭命令提示符。

 

 

B: 如何检查您计算机的IP地址 


如果您的 Brother设备已配有网络，则可以通过Brother设备上的操作面板来确定IP地址，或者从用户设定列表或网络配置列表打印报告页来获取IP地址。 有关如何在设备操作面板上查找IP地址或打印报告页的详情，请参阅您设备的 使用说明书或 网络使用说明书。您可以从下载选项查看最新使用说明书或网络使用说明书。




C: 如何检查同一网段中您计算机和Brother设备的IP地址是否正确。


C-1: 确保如下a至c这三点都适用于您计算机和Brother设备的IP地址。

1. 地址(粗体)应该如同以下所示 :
   
   
   PC IP地址: 192.168.1.2
   Brother设备IP地址: 192.168.1.199
   
   
   
2. 地址结尾不同，且地址在 2-254范围。
   
   
   
3. 网络环境中所有连接设备的地址是唯一的。
   

C-2: 请检查以下列表。


如果IP地址与上述3点全部符合，请检查 示例 A
如果IP地址与上述其中任一点不符，请检查 示例 B.

 

 

步骤 3.重置路由器或集线器(hub)


尝试重置路由器或集线器。

步骤 4.检查防火墙设置


如果您计算机上的防火墙已激活，可能会阻止必要的网络连接。请禁用您计算机上的防火墙，然后重新安装驱动程序。
若要查看如何禁用防火墙，请参阅常见问题解答(FAQ): 如何更改防火墙设置(适用于 Windows)


如果在更改防火墙设置后仍有问题， 请从 "联系我们"致电Brother呼叫中心以获取帮助.