MFC-J5910DW
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常见问题解答与故障排除 |
MFC-J5910DW
日期： 2015-02-02 ID： faq00002585_000
错误"CC031"或 "MTW012"后无法通过网络扫描(对于Mac OS X系统)
无法扫描的最普遍原因是由于计算机和Brother设备之间的连接中断了。这可能是由于扫描驱动的错误设置所造成的。以下是几个基本的解决方案：
为了解决此问题，请禁用一切正在使用的防火墙。一旦可以开始扫描，请重新启用防火墙。
I: 检查与路由器或接入点的连接:
请确认Brother设备与路由器或接入点的连接是否良好。若需要的话，请重新连接路由器和Brother设备。
请参见路由器/接入点的使用说明书以确认Brother设备与路由器或接入点的连接是否良好。若无连接，请使用其他电缆或连接到路由器的其他插口来测试。
II: 请检查Brother设备电源开启并无任何错误信息:
- 若LCD显示屏无显示，则Brother设备未通电源， 请确认插座是否可用，并确保电源开关处于“开”的状态。
- 检查LCD显示屏上无任何错误信息(如卡纸，墨水用尽或墨粉用尽等)显示。若LCD显示屏上显示错误信息，请先解决该问题。
III: 在设备选择器中选择设备
想从联网的设备中扫描，你需要在设备选择器中选择设备。
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