遵循下列步骤解决问题。

1. 以管理员身份登录。
2. 打开命令提示符。
   
   (Windows Vista/ Windows 7)
   1. 点击 开始 => 所有程序 => 附件。
      右击 命令提示符，选择以管理员身份运行。
       
      

       

      如果屏幕显示用户账户控制提示，点击继续或是。
   2. 进入 步骤 3。

    

   (Windows 8)

   1. 在开始屏幕中，点击 。

      

       

      如果 没有出现在开始屏幕上，右击任一空白处(1)，然后点击任务栏(2)中的 All Apps。

       

       

      

       

   2. 右击命令提示符(1), 然后在任务栏(2)中点击以管理员身份运行。
       
      

       

      如果屏幕显示用户账户控制提示，点击是。
   3. 进入步骤 3。
   (Windows 10)
   1. 点击 开始 => All apps => Windows系统。
      右击 命令提示符, 选择 以管理员身份运行。
       
      

       

      如果屏幕显示用户账户控制提示，点击是。
   2. 进入步骤 3。

    

3. 输入 net stop spooler 并按 Enter键。
    
   

    

4. 确保屏幕显示Print Spooler Service已停止。
    
   

    

5. 打开打印机文件夹。
   (Windows Vista)
    
   

    

   (Windows 7或更高版本)
    
   

    

   

    

    

6. 删除所有文件后关闭文件夹。
    
   

    

7. 返回 命令提示符。输入 net start spooler 并按 Enter键。
    
   

    

8. 确保启动了Print Spooler Service。
    
   

    

9. 关闭命令提示符。
10. 刷新spooler。

     

    1. (Windows Vista)
       点击 开始 => 控制面板 => 硬件和声音 => 打印机, 右击Brother设备的打印机图标选择打开。
       
       (Windows 7)
       点击 开始 =>设备和打印机, 右击您Brother设备的打印机图标选择 查看正在打印什么。
       
       (Windows 8 或更高版本)
       1. 打开控制面板。(点击这里查看如何打开控制面板。)
       2. 点击 硬件和声音 => 设备和打印机。
       3. 右击您Brother设备的打印机图标选择 查看正在打印什么。

        

    2. 点击查看并选择更新。