如果打印出的文档中有一种或多种颜色缺失。 (例如 接收传真，复印，或从计算机打印文档)，可能是墨盒安装不正确或打印头喷嘴堵塞。确认墨盒安装正确或清洗打印头解决该问题。

 

• 确认墨盒安装正确。
  
   
• 请遵循以下步骤检查打印质量并清洗打印头。

*如果您的Brother设备是触摸屏, 请遵循“对于触摸型号”下方的步骤。

1. 按菜单。
   
    
2. 按向上或向下箭头键或拨号盘选择墨水或墨水管理。然后按OK键。
   
    
3. 按向上或向下箭头键或拨号盘选择打印测试。然后按OK键。
   
    
4. 按向上或向下箭头键或拨号盘选择打印质量。然后按OK键。
   
    
5. 按启用彩色。设备将打印打印质量测试页。
   
    
6. 检查打印测试页上四种色块的打印质量。
   
    
7. 液晶显示屏上将询问打印质量是否良好。
   执行以下操作中的一项:
    
   • 若所有的线条都清晰可见，请选择是并转至步骤13.
     
      
   • 若看见如下缺失短线条，请选择否并转至步骤8.
    
   


8. 液晶显示屏上将询问黑色和其他三种颜色的打印质量是否良好。选择是或否。
   
    
9. 液晶显示屏将询问是否开始清洗。选择是。设备开始清洗打印头。
   
    
10. 清洗结束后，按启用彩色。设备再次开始打印质量测试页。
    
     
11. 一旦打印输出，检查打印测试页上四种色块的打印质量。
    
     
12. 液晶显示屏上将询问打印质量是否良好。
    基于打印质量测试页执行以下操作中的一项:
     
    • 若所有的线条都清晰可见，请选择是结束打印质量测试并转至步骤13.
      
       
    • 如果打印质量仍然不佳，您必须尝试清洗打印头五次以下，选择否并返回步骤8 重复打印头清洗. 您应该完成打印质量检测并清洗打印头最多五次。
      
       
    • 如果您重复五次以上清洗过程，仍存在打印质量问题，按停止/退出并从“联系我们”联系Brother客服中心。

13. 按停止/退出。

<对于触摸屏型号>

1. 按向左或向右箭头显示墨水。(一些型号可能会跳过此步骤)
   
    
2. 按 (墨水)。
   
    
3. 按向左或向右箭头键显示打印测试。(一些型号可能会跳过此步骤)
   
    
4. 按打印测试。
   
    
5. 按打印质量。
   
    
6. 按启用彩色。设备将打印打印质量测试页。
   
    
7. 检查打印测试页上四种色块的打印质量。
   
    
8. 液晶显示屏上将询问打印质量是否良好。执行以下操作中的一项:
    
   • 若所有的线条都清晰可见，请选择是转至步骤14.
     
      
   • 若看见如下缺失短线条，请选择否并转至步骤9.
    
   


9. 液晶显示屏上将询问黑色和其他三种颜色的打印质量是否良好。选择是或否。
   
    
10. 液晶显示屏将询问是否开始清洗。选择启用彩色。设备开始清洗打印头。
    
     
11. 清洗结束后，按启用彩色。设备再次开始打印质量测试页。
    
     
12. 一旦打印输出，检查打印测试页上四种色块的打印质量。
    
     
13. 液晶显示屏上将询问打印质量是否良好。
    基于打印质量测试页执行以下操作中的一项。
     
    • 若所有的线条都清晰可见，请选择是结束打印质量测试并转至步骤14.
      
       
    • 如果打印质量仍然不佳，您必须尝试清洗打印头五次以下，选择否并返回步骤9. 您应该完成打印质量检测并清洗打印头最多五次。
      
       
    • 如果您重复五次以上清洗过程，仍存在打印质量问题，按停止/退出并从“联系我们”联系Brother客服中心.

14. 按停止/退出。