打印出的文档中有一种或多种颜色缺失。 (例如 接收传真，复印，或从计算机打印文档)，可能是墨盒安装不正确或打印头喷嘴堵塞。确认墨盒安装正确或清洗打印头解决该问题。

• 确认墨盒安装正确。
  
  
• 请遵循以下步骤检查打印质量并清洗打印头。
  
  
  
  1. 按 功能.
     
     
  2. 按上下箭头键选择墨水。 按OK键。
     .
     
  3. 按上下箭头键选择打印测试。 按OK键。
     
     
  4. 按上下箭头键选择打印质量。按OK键。
     
     
  5. 按启用彩色. 
     设备将打印打印测试页。
     
     
  6. 检查打印测试页上四种色块的打印质量。
     
     
  7. 液晶显示屏上将询问打印质量是否良好。
     执行以下操作中的一项:
     
     
     • 若所有的线条都清晰可见，请选择是并转到步骤10.
     • 若看见如下缺失短线条，请选择否.
       
       
       
       
  8. 液晶显示屏上将询问黑色和其他三种颜色的打印质量是否良好。选择是或否.
     
     
  9. 液晶显示屏将询问是否开始清洗。选择是. 设备开始清洗打印头。
     
     
  10. 清洗结束后，按启用彩色。设备再次开始打印打印测试页。转到步骤5。
      
      
  11. 按停止/退出键。

若您重复五次以上清洗过程，仍存在打印质量问题，请根据缺失短线条的颜色更换新的墨盒。更换新墨盒后检查打印质量。如果问题仍存在，请为新墨盒重复清洗和测试打印步骤至少五次，若短线条仍然缺失，请致电 Brother 特约维修站。