请检查以下几点来解决问题：

• 硒鼓单元可能遭到损坏。 放入一个新的硒鼓单元。
  请参考操作指示, "更换硒鼓单元"。
  
  
• 墨粉盒可能遭到损坏。放入一个新的墨粉盒。
  请参考操作指示, "更换墨粉盒"。
  
  
• 确保您的纸张符合我们的规格。
  请参考常见问题解答, "我能使用什么样的纸张? " 和 "什么是推荐纸张?"
  
  
• 如果您在激光机上使用标签纸，纸张上的胶水有时可能粘在感光鼓的表面上。请清洁硒鼓单元。
  请参考操作指示, "清洁硒鼓单元。"
  
  
• 切勿使用带有回形针和订书钉的纸张，因为它们会刮坏硒鼓表面。 
  
  
• 如果拆开包装的硒鼓直接暴露在太阳光下或室内灯下，此硒鼓单元可能遭到损坏。