常见问题解答与故障排除

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日期: 2024-07-01 ID: faq00000170_030

LED指示灯不同显示表示什么意思?

 设备操作面板上的指示灯亮起、变暗或闪烁以指示设备状态。

 

当指示灯亮起、变暗或闪烁时,指示灯含义如下表所示。

指示灯指示 状态 含义

Sleep

错误指示灯 (Error) 熄灭。
准备就绪指示灯 (Ready)变暗。

休眠 处于休眠模式 (节能模式),等同于电源关闭状态,
但设备仍可以接收数据。接收打印作业便可激活设备
并开始打印。
Ready
错误指示灯 (Error) 熄灭。
准备就绪指示灯 (Ready)常亮。
准备就绪 设备打印准备就绪。
数据残留 设备内存中有剩余的打印数据。
按 Power(电源) 键打印残留在设备内存中的数据。
如果没有打印剩余数据,请重新发送打印作业。
Please Wait etc
错误指示灯 (Error) 熄灭。
准备就绪 指示灯 (Ready)将每隔1秒或0.5秒闪烁一次。
请等待 设备正在预热。
正在打印 设备正在打印。
正在接收数据 设备正在接收来自计算机的数据,或正在处理内存中
的数据。
当数据正在接收状态时,准备就绪 指示灯 (Ready)将会闪烁1分钟,如果没有进行打印,将切换至数据残留状态,且准备就绪 指示灯 (Ready)将亮起。
正在冷却

设备正在冷却。

请等待10分钟或直到设备内部完成冷却。

Cancel Printing
错误指示灯 (Error) 和
准备就绪 指示灯 (Ready)将同时闪烁。
取消打印 设备正在取消作业。

 

任何一种完善的办公产品都有可能出现错误、需要更换耗材。此时,设备会识别错误或必要的日常维护,状态监控器 (状态监视器) 会显示相应信息。下表列出了最常见的错误和维护指示。

遵循措施中的提示改善状态。

 

指示灯指示 状态监控器 原因 措施
Cannot Detect etc
错误指示灯 (Error) 将闪烁4次,随后熄灭1秒钟。
准备就绪 指示灯 (Ready)熄灭。
无法检测 本设备无法检测到墨粉盒。 取出硒鼓单元和墨粉盒组件,将墨粉盒从硒鼓单元中取出,然后将墨粉盒重新装回硒鼓单元中。 将硒鼓单元和墨粉盒组件重新装回设备。
将墨粉盒和硒鼓单元组件装
回设备。
> 点击此处查看如何更换墨粉盒。
本设备无法检测到硒鼓单元。
墨粉盒错误 墨粉盒安装不正确。 将硒鼓单元和墨粉盒组件从设备中取出。 取出墨粉盒并重新将墨粉盒装入硒鼓单元中。 将墨粉盒和硒鼓单元组件装回设备。
如果问题仍存在,请联系 Brother 客服中心或
您当地的 Brother 经销商。
墨粉盒错误 当前安装的墨粉盒不适合本设备。 从硒鼓单元中取出当前墨粉盒并安装正确耗材型号的墨粉盒。

No Toner etc

错误指示灯 (Error) 将每隔1.5秒闪烁1次。

准备就绪 指示灯 (Ready)熄灭。

无墨粉 墨粉盒或硒鼓单元,墨粉盒组件未正确安装。

取出硒鼓单元和墨粉盒组件,将墨粉盒从硒鼓单元中取出,然后将墨粉盒重新装回硒鼓单元中。 将硒鼓单元和墨粉盒组件重新装回设备。 如果故障仍然存在,请更换墨粉盒。 

> 点击此处查看如何更换墨粉盒。

更换墨粉盒 墨粉盒寿命已尽。 请更换新的墨粉盒。
> 点击此处查看如何更换墨粉盒。
墨粉盒寿命已尽 (继续运行模式) 墨粉盒寿命已尽。

Toner Low etc

错误指示灯 (Error) 和
准备就绪 指示灯 (Ready)都将亮起,随后错误指示灯 (Error)将在  0.5秒钟后熄灭, 准备就绪 指示灯 (Ready)将在1秒钟后熄灭。之后两个指示灯过1秒钟之后都熄灭。这个过程将持续到错误解决为止。

墨粉将用尽 如果状态监控器 (状态监视器) 上显示墨粉将用尽,您仍可打印,此时设备是要提醒您墨粉盒寿命将尽。

即刻订购一个新的墨粉盒,以便在状态监控器 (状态监视器) 上显示更换墨粉盒时更换。

更换墨粉盒

(继续运行模式)

墨粉盒寿命已尽。

请更换新的墨粉盒。

> 点击此处查看如何更换墨粉盒。

No Drum Unit etc
错误指示灯 (Error) 将闪烁3次并熄灭1秒钟
准备就绪 指示灯 (Ready)熄灭。
无硒鼓 硒鼓单元安装正确。

将硒鼓单元和墨粉盒组件重新装回设备。

> 点击此处查看如何更换硒鼓单元。

硒鼓 ! 清洁硒鼓单元上的电晕丝。

清洁硒鼓单元上的电晕丝。

> 点击此处查看如何清洁电晕丝。

硒鼓单元或墨粉盒和硒鼓单元组件安装不正确。 取出硒鼓单元和墨粉盒组件,将墨粉盒从硒鼓单元中取出,然后将墨粉盒重新装回硒鼓单元中。 将硒鼓单元和墨粉盒组件重新装回设备。 如果故障仍然存在,请更换墨粉盒。 

Drum End Soon etc

错误指示灯 (Error) 将每隔0.5秒钟闪烁3次,并且准备就绪 指示灯 (Ready)将亮起。随后这两个指示灯同时熄灭 1 秒钟。

硒鼓寿命将尽 如果问题仍然存在,说明硒鼓单元寿命将尽。 请在设备显示更换硒鼓提示前订购一个新的硒鼓单元。
更换硒鼓 需要更换硒鼓单元

请更换新的硒鼓单元。

> 点击此处查看如何更换硒鼓单元。> >> 请更换新的硒鼓单元。

如果更换硒鼓单元后显示此信息,则说明硒鼓单元计数器尚未被重置。

重置硒鼓单元计数器

> 点击此处查看如何重置硒鼓计数器。

Jam Inside etc

错误指示灯 (Error) 将闪烁2次并熄灭1秒。

准备就绪 指示灯 (Ready)熄灭。

内部卡纸  设备内部发生卡纸。 打开顶盖,取出硒鼓和墨粉盒,然后清除卡纸。
后部卡纸 原因 1: 设备后部发生卡纸。 打开顶盖,然后清除卡纸。
无纸张 设备中纸张用完或纸张未正确装入纸盒中。
  • 将纸张放纸盒中。 确保将纸张导块设置到正确尺寸。
  • 如果纸盒中有纸,请取出纸张并重置装入。 确保将纸张导块设置到正确尺寸,然后按 Power(电源)键。
尺寸匹配错误 纸盒中的纸张尺寸错误。

在纸盒中装入正确尺寸的纸张并根据纸盒设置纸张尺寸。

 

纸盒不支持打印机驱动程序中指定的纸张尺寸。

更改打印机驱动程序设置或设备的纸盒设置,以确保在打印机驱动程序中所选择的纸张尺寸与纸盒中所装入的纸张尺寸相匹配。

然后按 Power(电源)键。

Cover is Open etc

错误指示灯 (Error) 将闪烁4次并熄灭1秒钟。

准备就绪 指示灯 (Ready)熄灭。

盖子未合上 顶盖未完全合上。 请合上设备的顶盖。
内存已满 设备的内存已满。

请执行下列一种操作:

  • 按住Power(电源)键2 秒钟左右,直到所有指示灯全部亮起,然后松开。设备将取消打印作业并将其从内存中清除。
    在进入内存已满 状态后一分钟左右,设备将自动取消打印作业并将其从内存中清除。 
  • 按住 Power(电源) 键关闭设备电源,然后重新打开设备。

请降低文档的复杂度或降低打印分辩率。

Cannot Print

错误指示灯 (Error)亮起。

准备就绪 指示灯 (Ready)熄灭。

无法打印 设备出现机械故障。 按住 Power(电源) 键关闭设备电源,然后重新打开设备。

Cannot Print etc

错误指示灯 (Error)  和准备就绪 指示灯 (Ready)将闪烁。

自我诊断 定影单元无法正常使用。 按住 Power(电源) 键关闭设备电源,然后重新打开设备。 开启电源后请等待 15 分钟。
定影单元温度过高。
无法打印 设备出现机械故障。
  • 按住 Power(电源) 键关闭设备电源,然后等待数分钟后重新打开设备。
  • 如果问题仍存在,请联系 Brother 客服中心或您当地的 Brother 经销商。

 

相关型号

HL-L1228, HL-L1238W, HL-L1808W

如果需要更多的帮助,请联系 Brother 客户服务中心:

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