检查以下步骤来解决问题:

1. 用一块柔软无绒的干抹布清洁扫描器玻璃条。
2. 滑动蓝色滑块，清洁硒鼓单元内所有四个电晕丝(一个颜色一个电晕丝)。点击此处查看如何清洁电晕丝的详情。
3. 确保电晕丝蓝色滑块处于初始位置(1)。
   
4. 更换与条纹或条带颜色相匹配的墨粉盒。
   要确认是哪个颜色的墨粉盒，清遵循以下步骤:

    

   1. 点击此处打印图表。[345KB/ PDF]
   2. 用您打印的原稿来对照打印出来的图表，确定引起问题的墨粉颜色。
   3. 更换此颜色墨粉盒。点击这里查看如何更换墨粉盒。
5. 安装新的硒鼓单元。点击此处查看如何更换硒鼓单元的详情。