Veuillez vérifier les points suivants afin de résoudre le problème:
 

1. Assurez-vous que les deux leviers gris à l'intérieur du capot arrière soient en position élevée.
2. Assurez-vous d'avoir sélectionné le bon Type de Support qui correspond au papier utilisé dans le pilote d'imprimante.
3. Choisissez le mode Améliorer la tenue du toner dans le pilote d'imprimante. Si la sélection n’apporte pas suffisamment d’améliorations, sélectionnez sous Type de Support un papier plus épais. Si vous imprimez sur des enveloppes, choisissez Env. Epais.