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Date: 27.01.2015 ID: faq00002517_000

Je viens de remplacer la cartouche de toner mais l'écran LCD continue d'afficher le message "FIN VIE TONER" / "REMPLACER TONER" ou la LED Toner reste allumée ou continue de clignoter.

Si l'écran LCD continue d'afficher le message "Fin vie toner" / "Remplacer toner" ou si la LED Toner clignote ou reste allumée après avoir installé une nouvelle cartouche de toner, vérifiez les points suivants:
 

  1. Vérifiez d'avoir bien remplacé le bon consommable

    La machine Brother utilise des consommables séparés; l'unité tambour et la cartouche de toner. Vérifiez que vous ne remplacez que l'unité tambour et pas la cartouche de toner. Si vous voulez connaître leur différence, référez-vous à "Quelle est la différence entre la cartouche de toner et l'unité tambour?"

     
  2. Vérifiez que vous utilisez une NOUVELLE cartouche de toner.

    Echanger des cartouches de toner d'une machine à une autre ou installer un toner partiellement utilisé peut poser ce genre de problème.
    Les machines Brother contrôlent la qualité d'impression pour obtenir la meilleure qualité possible en contrôlant la consommation de toner. Si vous installez une cartouche partiellement utilisée, les machines Brother ne peuvent pas reconnaître la consommation de toner déjà effectuée et peuvent causer ce problème.
    En conséquence, si vous remplacer votre cartouche de toner, veillez à utiliser une cartouche neuve et non une cartouche partiellement utilisée provenant d'une autre machine. 

     
  3. Vérifiez que vous utilisez une cartouche de toner Brother ORIGINALE.

    Pour une performance optimale, utilisez seulement des consommables d'origine Brother spécialement formulés pour assurer une qualité d'impression maximale.
    Imprimer avec des consommables d'autres fournisseurs peut réduire non seulement la qualité d'impression mais aussi la qualité et la durée de vie de la machine. Si un dommage est causé à l'unité de tambour ou à une autre partie de la machine en utilisant des produits de marque différente de Brother, toute demande de réparation en résultant ne sera pas couverte par la garantie.

     
  4. Vérifiez que la cartouche de toner soit installée correctement.

    Si vous avez mis en place une nouvelle cartouche d'origine Brother et que le message "Fin vie toner" / "Remplacer Toner" continue de s'afficher ou si la LED Toner continue de s'allumer ou de clignoter, vérifiez que la cartouche de toner soit installée correctement.
    Réinstallez la cartouche de toner en suivant les instructions des questions correspondantes se trouvant au fond de la page.

     
  5. Nettoyez le fil corona.

    Référez-vous aux Questions correspondantes ou fond de cette page pour apprendre comment nettoyer le fil corona.



Si le problème persiste, veuillez contacter le Service Client Brother à travers la rubrique "Nous contacter".

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