FAQ & Fehlerbehebung

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PDS-6000F

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PDS-6000F

Nicht Ihr Produkt?

Datum: 09.04.2015 Kennnummer: faq00100142_000

Wenn ich auf "Scan" klicke in meiner Scannersoftware, erscheint eine Fehlermeldung: "Scanner kann nicht gefunden werden" oder "Operation fehlgeschlagen".

Diese Fehlermeldung wird angezeigt, wenn Ihr Scanner nicht vom Computer erkannt wird.

 

Bitte prüfen Sie folgende Punkte um das Problem zu beheben:

 

  1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Scanner richtig angeschlossen ist.

     

  2. Überprüfen Sie dass das USB Kabel funktioniert und dass es nicht ausgefranst, geknickt oder in irgendeiner Art beschädigt ist.

Das USB Kabel sollte nicht länger sein als 2 Meter. Wenn der Fehler immer noch auftritt, nachdem Sie sich vergewissert haben, dass das USB-Kabel richtig angeschlossen ist, installieren Sie den Scanner-Treiber von der DVD-ROM neu.

 

Relevante Modelle

PDS-5000, PDS-5000F, PDS-6000, PDS-6000F

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an den Brother-Kundendienst:

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