DS-620
FAQ et Diagnostic |
DS-620
Date: 19.05.2015 ID: faq00002883_002
Mon scanner est connecté mais il n'alimente pas mes documents ni ne fait autre chose.
Contrôlez le chemin de l'alimentation papier et assurez-vous que rien ne bloque le passage.
Si le chemin de papier est libre et que le problème continue, suivez les étapes ci-dessous:
-
Votre document n'est pas placé correctement.
Insérez votre document jusqu'à ce que le sommet de document touche l'intérieur de votre scanner. -
Votre document est trop fin ou trop épais.
Contrôlez que votre document soit accéptable.
> Cliquez ici pour afficher les documents accéptables.
Si le problème n'est pas causé par le document:
- Assurez-vous que le câble USB soit correctement branché au scanner et à votre ordinateur.
- Ré-installez le pilote du scanner à partir du DVD-ROM Brother d'installation.
-
Le capot supérieur du scanner est ouvert.
Fermez le couvercle supérieur et relancez la numérisation.
DS-620, DS-720D
Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:
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