Le message d'erreur "Impossible d'imprimer ##" indique que l'appareil a un problème.

Le "##" est un code d'erreur différent suivant le problème de votre appareil.

Cause

• L'appareil a un problème mécanique.
• Un corps étranger, tel qu'un trombone ou du papier déchiré, s'est logé dans l'appareil.

Veuillez suivre la procédure ci-dessous pour résoudre le problème.
 

1. Ouvrez le capot du scanner ou le capot supérieur et retirez tout corps étranger et morceau de papier de l'intérieur de la machine.
   > Cliquez ici pour afficher la FAQ "Bourrage papier".
2. Si le message d'erreur persiste, débranchez l'appareil de la prise d'alimentation pendant plusieurs minutes puis rebranchez-le.
3. Vous pouvez essayer d'autres opérations pour éliminer le bourrage papier.
   > Cliquez ici pour apprendre comment retirez les morceaux de papier.

Si le message d'erreur persiste, Contactez le service clientèle de Brother à partir de la section « Nous contacter ».