Ce problème peut se produire si le document est placé de manière incorrecte sur la vitre du scanner, si le papier n'est pas chargé correctement dans le bac à papier ou si le paramètre de format de papier n'est pas programmé correctement.

Placer correctement le document sur la vitre d'exposition

Placez le document que vous souhaitez copier face arrière sur la vitre à plat du scanner.
Utilisez les lignes de référence dans le coin supérieur gauche du scanner à plat pour vous aider à positionner votre document.
 

Charger correctement le papier à l'intérieur du bac

Quel que soit le format de papier que vous utilisez, vous devez toujours charger le papier dans le bac à papier de telle sorte que ses deux bords les plus longs touchent les côtés gauche et droit du bac à papier et ses deux bords les plus courts touchent l'avant et à l'arrière du bac à papier.

En d'autres termes, si vous êtes debout en face du bac à papier, le papier doit être en orientation portrait, pas en orientation paysage.

> Pour adjuster le bac papier de votre appareil Brother, reportez-vous aux instructions, "Comment charger du papier ?".

Réglage du format et du type de papier

Lorsque vous modifiez le format du papier chargé dans votre appareil Brother, vous devez également modifier le paramètre de format de papier.