Si le rouleau de prise de papier est sale, l'imprimante risque de ne pas charger le papier correctement. Dans ce cas, nettoyez le rouleau de prise de papier de la façon suivante:

1. Eteignez l'imprimante et déconnectez le câble secteur.
   
   
2. Déconnectez le câble d'interface de l'imprimante.
3. Retirez la cassette à papier de l'imprimante.
   
   
4. Humidifiez un chiffon doux avec de l'eau tiède et essuyez le séparateur (1) dans la cassette à papier.
   
   
5. Essuyez les deux rouleaux de prise de papier (1) à l'intérieur de l'imprimante.
   
   
6. Insérez la cassette à papier dans la machine.
   
   
7. Assurez-vous que l'interrupteur secteur soit positionné sur OFF et connectez le câble secteur et interface.
8. Enclenchez l'imprimante.