Les messages d'erreur "Papier incorrect", "Format Papier incorrect" ou "Conflit Format Papier" s'affichent à l'écran lorsque le paramètre de format papier ne correspond pas au format du papier situé dans le bac. Ou, vous n'avez pas ajusté les guides papiers dans le bac au format du papier utilisé.

Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème:

• Ajuster les paramètres du papier sur votre machine Brother
• Ajust les paramètres du papier sur votre ordinateur

Ajuster les paramètres du papier sur votre machine Brother

Suivez les étapes ci-dessous pour ajuster les paramètres du papier sur votre machine Brother

1. Vérifiez que le format du papier que vous avez sélectionné sur l'écran LCD corresponde au format du papier situé dans le bac.
    
2. Assurez-vous que vous avez placé le papier en orientation portrait dans le bac et d'avoir placé les guides papier au niveau des indicateurs correspondants à votre format de papier.
    
3. Après avoir contrôlé le format du papier et la position, pressez Marche Mono ou Marche Couleur.

Ajust les paramètres du papier sur votre ordinateur

Suivez les instructions ci-dessous pour ajuster les paramètres du papier sur votre ordinateur

NOTE: Les écrans peuvent différer suivant le système d'exploitation utilisé et votre machine Brother.

1. Supprimez tout travail d'impression se trouvant dans la file d'attente de l'imprimante.
   > Cliquez ici pour apprendre comment supprimer les travaux d'impression dans la file d'attente.
    
2. Ensuite, vous devez ouvrir et fermer le couvercle du compartiment des cartouches d'encre.

   Pressez Arrêt/Sortie permet seulement de passer du message d'erreur au menu principal. Cela ne supprime par l'erreur.

3. Vérifiez les paramètres du papier pour votre document.
   
   Suivant l'application, les étapes pour régler le format du document varient. Depuis la plupart des applications, le paramètre se trouve sous Fichier => Mise en page => Format papier. Référez-vous à la documentation du logiciel ou au fournisseur du logiciel.

   La cause la plus commune pour ce problème est que le format de papier réglé dans l'application NE correspond PAS au format du papier qui se trouve dans le bac. Il est très important d'ajuster le format du document dans l'application.

4. Assurez-vous que le format de papier correct est inséré dans le bac et que les guides papier soient ajustés au format du papier.
    
5. Lorsque vous imprimez, vous pouvez souvent accéder et ajuster les propriétés du pilotes.
   Les étapes pour accéder à ces réglages varient suivant le système d'exploitation et l'application. Depuis beaucoup d'applications, cliquez sur Propriétés ou Préférences depuis la boîte de dialogue de l'impression.

    

   • Type de Support: Sélectionnez le type de support sur lequel vous allez imprimer. La machine modifie la façon dont elle positionne les points suivant le type de support sélectionné. Pour le meilleur résultat, assurez-vous de sélectionner le type de support correct.
   • Format Papier: Le pilote imprimante vous laisse sélectionner le format du papier et des enveloppes ainsi que de définir un format créé par l'utilisateur.
     
     (Windows®)
     
     
     
     (Macintosh)
     
     
     
     
6. Vous devez ajuster le format du papier sur la machine.
   Vrifiez que le format du papier que vous avez sélectionné correspond au format du papier situé dans le bac.