Pour corriger ce problème, ajouter plus de papier dans le bac. Si le problème n'est pas corrigé, contrôlez les points suivants.


Etape 1: Contrôlez votre papier

• Référez-vous au guide de l'utilisateur sous la section "Manuels" pour obtenir des informations sur la capacité de chargement du papier glacé dans votre machine Brother.
  
  
• Afin d'obtenir la meilleure qualité nous vous conseillons d'utiliser du papier glacé Premium Brother.

• La face a imprimer du papier glacé est brillante. Evitez de toucher le côté brillant. Chargez le papier glacé avec le côté brillant orienté vers le bas.
  
  
• Si vous utilisez le papier glacé premium Brother,  veuillez placer la page d'instruction (feuille de support livrée dans l'emballage du papier) sous la pile de feuille pour aider l'entraînement du papier.
  
  
• Insérez gentiment le papier dans le bac, face à imprimer vers le bas et sommet de la feuille en premier. Contrôlez que le papier soit bien plat dans le bac.
  Faites attention de ne pas pousser trop loin le papier dans le bac car ceci pourrait provoquer des bourrages.
  

Step 3. Nettoyer les rouleaux de prise de papier.

1. Débranchez l'appareil de la prise de courant.
   
   
2. Retirez complètement le bac à papier de l’appareil.
   
   

   Si l'appareil commence à entraîner en même temps les dernières feuilles de papier du bac, nettoyez la plaque de pose (1) avec un chiffon doux non pelucheux humecté d'eau.
   Une fois le nettoyage terminé, essuyez la plaque avec un chiffon doux, sec et non pelucheux pour éliminer les traces d'humidité.
   

   

   
   
3. Nettoyez les rouleaux d'entraînement du papier 1 avec un chiffon doux non pelucheux légèrement humecté d'eau. Tournez lentement les rouleaux afin que la surface tout entière soit nettoyée. Une fois le nettoyage terminé, essuyez les rouleaux avec un chiffon doux, sec et non pelucheux pour éliminer les traces d'humidité.
   
   
   
4. Réinstallez fermement le bac à papier dans l’appareil.
   
   
5. Raccordez le cordon d'alimentation.
   
   

Si le problème perssiste, veuillez contacter le service client Brother à partir du lien "Nous contacter".