Suivez les instructions s'appliquant à votre cas:

• Cas 2: Taches colorées à intervalles de 75 mm
• Cas 2: Taches colorées à intervalles de 29 mm

Cas 1: Taches colorées à intervalles de 75 mm

1. Si le problème n'est pas résolu après l'impression de quelques pages, il se peut qu'un corps étranger, tel que la colle d'une étiquette, soit collé sur la surface du tambour. Nettoyez le tambour.
   > Cliquez ici pour voir comment nettoyer le tambour.
2. Installez une nouvelle unité tambour:
   > Cliquez ici pour apprendre comment remplacer l'unité tambour.

Cas 2: Taches colorées à intervalles de 29 mm

Identifiez la couleur pausant problème et remplacer la cartouche de toner:

Pour identifier la couleur de la cartouche de toner et remplacer la cartouche de toner, suivez les étapes ci-dessous:

1. > Cliquez ici pour imprimer le diagramme. [345KB/ PDF]
2. Comparez votre document imprimé avec le diagramme imprimé pour identifier la couleur qui cause le problème.
3. Remplacez la cartouche de toner de la couleur.
   > Cliquez ici pour apprendre comment remplacer la cartouche de toner.