Veuillez vérifier les points suivants:

• Assurez vous que vous utilisez du papier conforme à nos spécifications. Une surface rugueuse ou un media d'impression épais peut causer ces problèmes. Pour voir quel type de papier vous pouvez utiliser, cliquez ici.
• Assurez vous que vous utilisez le type de media correcte dans le pilote d'impression.
• Le problème peut disparaitre tout seul. Imprimez plusieurs pages pour éliminer ce problème, en particulier si l'imprimante n'a pas été utilisée pendant un long moment.
• L'unité tambour est peut être endommagée. Installez une nouvelle unité tambour. Pour apprendre comment remplacer l'unité tambour, cliquez ici.