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FAX-2920

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Ce n'est pas votre produit?

Date: 25.08.2009 ID: faq00000171_013

Mon FAX/MFC ne compose pas de numéros de téléphone. Pourquoi?

  1. Vérifiez qu'il n'apparaît aucun message d'erreur sur l'écran LCD.

    1. Si l'écran LCD affiche un message d'erreur, réferrez vous à la partie "FAQs &   Troubleshooting" pour davantage de précision sur le message d'erreur que vous recevez.

    2. Si l'écran LCD affiche le message Téléphone, il n'y aura aucune réponse quelle que soit la touche pressée. Veuillez raccrocher le combiné.

    3. Si l'écran LCD est vide, vérifiez tout d'abord que la machine n'est pas en mode OFF. Sélectionner le mode ON sur le côté droit de la machine et attendez que la date et l'heure s'affichent sur l'écran LCD. Si l'écran LCD reste vide vérifiez que le cordon d'alimentation est bien connecté. Si le cordon d'alimentation est connecté à un onduleur ou à une prise électrique multiple, débranchez le et reconnectez le directement à la prise électrique. Si l'écran LCD reste vide, faites l'essai sur une prise électrique différente. Si l'écran LCD reste tout de même vide, il se peut que votre machine nécessite une révision.

  2. Contrôlez les appareils tels que les splitters, les commshare etc. Si la machine est connectée à des splitters ou des commshare, débranchez ces appareils de la ligne téléphonique.

  3. Vérifez la tonalité de la prise téléphonique murale. Connectez un téléphone ordinaire directement sur la prise téléphonique murale. Décrochez le combiné du téléphone et écoutez la tonalité.

    S'il y a une tonalité, passez à l'étape 4.
    S'il n'y a pas de tonalité, le problème provient soit de la prise téléphonique murale soit de la ligne téléphonique et vous devez contacter votre opérateur téléphonique.

  4. Vérifiez que le FAX/MFC émet une tonalité en déconnectant le téléphone de la ligne téléphonique. Connectez ensuite le FAX/MFC sur cette ligne téléphonique en utilisant le port LINE et le câble fax livré avec votre appareil Brother. Prenez le combiné d'un téléphone externe et écoutez la tonalité.

    S'il y a une tonalité, passez à l'étape 5.
    S'il n'y a pas de tonalité, votre machine nécessite une révision. Cliquez ici pour contacter le centre de service client approprié.

  5. Décrochez le combiné d'un téléphone externe et composez le numéro de fax. Attendez la tonalité de réception du fax avant de presser  Fax Start.

  6. Si vous rencontrez des difficultés pour envoyer des fax vers un numéro particulier, vérifiez que ce numéro correspond bien à une ligne fax. Vous pouvez appeler ce numéro en décrochant le combiné d'un téléphone externe et vérifiez que le numéro renvoie la tonalité d'un fax.

  7. (*Non disponible pour certains pays)
    Contrôlez la tonalité de composition. Pour la Suisse veuillez sélectionner le mode Tonalité. Changez les réglages Tonal/Impuls. en suivant les instructions ci-dessous:

    1. Pressez la touche Menu/Set.
    2. Pressez les flèches de navigation haut ou bas jusqu'à ce que Param. Syst. apparaisse sur l'écran LCD. Pressez la touche Menu/Set.
    3. Pressez les flèches de navigation haut ou bas jusqu'à Tonal/Impuls. apparaisse et pressez ensuite la touche Menu/Set.
    4. Pressez les flèches de navigation haut ou bas jusqu'à ce que votre sélection Tonal. ou Implus. apparaisse et pressez ensuite Menu/Set.
    5. Pressez Stop/Exit.

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Modèles apparentés

FAX-2820, FAX-2825, FAX-2920, MFC-7225N, MFC-7420, MFC-7820N

Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:

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