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DS-640

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Date: 02.07.2020 ID: faq00000170_502

Messages d’erreur et instructions de maintenance

DSmobile DS-640/DSmobile DS-740D

Les indications des voyants DEL présents sur le panneau de commande font l’objet d’une explication dans ce tableau.

DEL alimentation/numérisation Description
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Le voyant DEL est éteint.
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Le voyant DEL est allumé dans la couleur indiquée.
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Le voyant DEL clignote dans la couleur indiquée.
DEL alimentation/numérisation État de l’appareil
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Bourrage de document

Éliminez le bourrage de document.

Si vous numérisez un document long, sélectionnez Papier long dans la liste déroulante Dimensions de numérisation... ou Taille document.

Lorsque vous insérez une carte à relief, assurez-vous que la partie en relief est orientée vers le haut dans la fente d’alimentation.

Capot supérieur ouvert

Le capot supérieur est ouvert. Fermez le capot supérieur.

Espace de stockage insuffisant

Lorsque vous utilisez la fonction Numérisation vers PC, il se peut que la mémoire soit insuffisante dans le dossier de destination pour les données numérisées. Appuyez sur START/STOP pour effacer l’erreur. Assurez-vous qu’il y a suffisamment d’espace dans le dossier de destination pour enregistrer les données numérisées.

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Mise à jour du microprogramme

Mise à jour du microprogramme en cours. Attendez que la mise à jour soit terminée.

DSmobile DS-940DW

Les indications des voyants DEL présents sur le panneau de commande font l’objet d’une explication dans ce tableau.

DEL d’erreur DEL de carte SD DEL Wi-Fi DEL de la batterie DEL alimentation/numérisation Description
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Le voyant DEL est éteint.
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Le voyant DEL est allumé dans la couleur indiquée.
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Le voyant DEL clignote dans la couleur indiquée.
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Le voyant DEL peut être éteint, allumé ou clignoter dans n’importe quelle couleur.
DEL d’erreur DEL de carte SD DEL Wi-Fi DEL de la batterie DEL alimentation/numérisation État de l’appareil
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Bourrage de document

Éliminez le bourrage de document.

Si vous numérisez un document long, sélectionnez Papier long dans la liste déroulante Dimensions de numérisation... ou Taille document.

Lorsque vous insérez une carte à relief, assurez-vous que la partie en relief est orientée vers le haut dans la fente d’alimentation.

Capot supérieur ouvert

Le capot supérieur est ouvert. Fermez le capot supérieur.

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Mise à jour du microprogramme

Mise à jour du microprogramme en cours. Attendez que la mise à jour soit terminée.

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Espace de stockage insuffisant

Lorsque vous utilisez la fonction Numérisation vers PC, il se peut que la mémoire soit insuffisante dans le dossier de destination pour les données numérisées. Appuyez sur START/STOP pour effacer l’erreur. Assurez-vous qu’il y a suffisamment d’espace dans le dossier de destination pour enregistrer les données numérisées.

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Erreur d’accès

Numérisation vers PC

Le câble USB n’est pas raccordé à l’appareil. Branchez le câble USB.

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Erreur d’accès

Numérisation vers PC

Les paramètres de Numérisation vers PC n’ont pas été configurés dans la Configuration à distance.

Configurez les paramètres de Numérisation vers PC dans la Configuration à distance.

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(clignote lentement)

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Erreur de connexion réseau sans fil

Appuyez sur START/STOP pour effacer l’erreur. Vérifiez les paramètres du réseau.

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(clignote lentement)

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(clignote rapidement)

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Carte mémoire non prise en charge

Une carte mémoire non prise en charge est insérée dans la fente de la carte mémoire.

  • Retirez la carte mémoire et insérez la carte mémoire microSD prise en charge.
  • Formatez la carte mémoire microSD sur l’ordinateur.
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(clignote rapidement)

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Trop de fichiers sur la carte mémoire

L’appareil ne peut pas enregistrer des fichiers sur une carte mémoire si cette dernière contient un trop grand nombre de fichiers.

Appuyez sur START/STOP pour effacer l’erreur. Retirez la carte mémoire microSD, puis effectuez l’une des opérations suivantes :

  • Supprimez les fichiers ou les dossiers non utilisés de la carte mémoire microSD, puis réessayez.
  • Utilisez une carte mémoire microSD disposant d’un espace libre suffisant.
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Erreur de batterie

Une erreur de batterie s’est produite.

  • La température interne de l’appareil ou de sa batterie est trop élevée ou trop basse. Attendez que la température revienne à un niveau normal et que la DEL s’arrête de clignoter.
  • Mettez l’appareil hors tension, puis rallumez-le. S’il ne se restaure pas, contactez votre revendeur Brother ou le service clientèle de Brother.
  • Connectez le câble USB au scanner et à l’ordinateur pour utiliser le scanner. Assurez-vous que le câble USB est solidement connecté.
  • Si l’erreur ne peut être supprimée, contactez votre représentant Brother local.

    imageimage Information associée: Assistance et service à la clientèle Brother

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Modèles apparentés

DS-640, DS-740D, DS-940DW

Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:

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