Veuillez contrôler les points suivants:

• Assurez-vous d'utiliser du papier qui correspond aux spécifications.
  Pour plus d'informations sur les types de papier que vous pouvez utiliser avec votre machine, référez-vous au manuel de l'utilisateur ou à la FAQ "Quel est le papier recommandé?".
  Du papier à surface rugueuse ou du papier épais peut causer ce problème.
  
  
• Assurez-vous d'avoir sélectionner le type de média correct dans le pilote d'imprimante ou dans le menu de l'appareil.
  
  
• L'unité tambour est peut être défectueuse.
  Référez-vous aux instructions, "Comment remplacer l'unité tambour?"
  
  
• Assurez-vous que les deux leviers gris de l'unité de fixation sont positionnés sur A comme indiqué sur l'illustration ci-dessous.