Veuillez s'il vous plaît vérifier les points  suivants:

• Assurez-vous que votre papier est conforme aux spécifications de votre produit. Du papier avec une surface rugueuse, du papier qui absorbe l'humidité ou du papier épais peuvent provoquer ce problème. Pour voir quel type de papier vous pouvez utiliser, cliquez ici.
• Assurez-vous que vous avez sélectionné un support d'impression approprié dans le pilote d'imprimante.
• Essayez en utilisant un nouveau tambour. Pour voir comment remplacer le tambour, cliquez ici.