FAQ et Diagnostic

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FAQ et Diagnostic

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Date: 2012-10-30 ID: faq00002859_000

Comment identifier votre système d'exploitation (OS)

Il est important d'utiliser les bons pilotes et utilitaires compatibles avec le système d'exploitation (OS) que vous utilisez. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour vérifier le système d'exploitation que vous utilisez.


Pour Windows PC

Pour Macintosh

Pour périphériques mobiles

Pour Linux



Pour Windows PC


Les derniers pilotes/utilitaires pour Windows sont disponibles dans la section Téléchargements. Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier votre système d'exploitation (OS), puis visitez la section Téléchargements.

  1. Vérifiez à quoi ressemble l'écran de votre ordinateur et cliquez sur l'image correspondante.

    1. Écran de démarrage
    2. Écran du bureau sans bouton Démarrer dans l'angle inférieur gauche de l'écran
    3. Écran du bureau avec bouton Démarrer dans l'angle inférieur gauche de l'écran

    a b c
    Start screen Desktop screen without Start Desktop screen with Start
    Écran de démarrage Écran Bureau sans Démarrer Écran Bureau avec Démarrer


    a : Écran de démarrage

    1. À l'écran de démarrage, cliquez droit n'importe où sur un emplacement vide (1) et cliquez sur Toutes les Apps à partir de la barre (2).
      Right-click somewhere on an empty spot, and then click, All Apps from the bar.

    2. Cliquez droit sur Ordinateur (1) et cliquez sur Propriétés (2).
      Right-click on Computer and then click Properties.

    3. Passez à l'ÉTAPE 2.

    b : Écran du bureau sans bouton Démarrer dans l'angle inférieur gauche de l'écran

    1. Déplacez votre souris dans l'angle inférieur ou supérieur droit du Bureau. Lorsque la barre du menu apparaît, cliquez sur Paramètres.
      Move your mouse to the upper or lower right corner of your Desktop screen. When the menu bar appears, click Settings.

    2. Cliquez sur Info PC.
      Click PC info.

    3. Passez à l'ÉTAPE 2.

    c : Écran du bureau avec bouton Démarrer dans l'angle inférieur gauche de l'écran

    1. Cliquez sur Start ou Démarrer (dans l'angle inférieur gauche de l'écran). Cliquez droit sur Ordinateur ou Mon Ordinateur et choisissez Propriétés.
      Right-click the Computer or My Computer from Start menu.

    Si vous ne pouvez pas trouver Ordinateur ou Mon ordinateur dans le menu de démarrage, cliquez droit sur l'icône Ordinateur ou Mon ordinateur et choisissez Propriétés.

    Right-click the Computer or My Computer icon.


  2. Vérifiez l'édition Windows ou Système. Ceci est le système d'exploitation (OS) que vous utilisez.

    L'écran varie suivant le système d'exploitation que vous utilisez. Voici des exemples.

    Check the System. Check the Windows Edition.
    Check the Windows Edition.

  3. Si vous utilisez Windows Vista, Windows 7, Windows 8 ou Windows Server 2008, vérifiez la version de votre système d'exploitation 32-bit ou 64-bit.

    Vérifiez le Type de Système, qui est encadré en bleu, pour savoir s'il s'agit d'un système 32-bit ou 64-bit.

    Check the System type, which we have surrounded by a blue box below.

    Check the System type, which we have surrounded by a blue box below.

Pour Macintosh


Les derniers pilotes/utilitaires pour Macintosh sont disponibles dans la section Téléchargements. Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier votre système d'exploitation (OS), puis visitez la section Téléchargements.

  1. Choisissez A propos de ce Mac dans le menu Pomme.
    Choose About This Mac from the Apple menu.

  2. Vérifiez la Version. Ceci est le système d'exploitation (OS) que vous utilisez.
    Check the Version.

Pour périphériques mobiles


Cliquez sur l'un des liens suivants pour plus d'information.


Pour Linux


Modèles apparentés

ADS-1000W, ADS-1500W, ADS-2000, ADS-2400N, ADS-2500W, ADS-2800W, ADS-3600W, DCP-110C, DCP-120C, DCP-130C, DCP-1512, DCP-1612W, DCP-330C, DCP-540CN, DCP-7020, DCP-7030, DCP-7040, DCP-7060D, DCP-7065DN, DCP-8040, DCP-8060, DCP-8080DN, DCP-9040CN, DCP-L2520DW, DCP-L2540DW, DS-600, DS-610, DS-620, DS-700D, DS-720D, FAX-1360, FAX-1820C, FAX-1840C, FAX-2480C, FAX-2800, FAX-2820, FAX-2840, FAX-4100/FAX-4100e, FAX-4750e, FAX-565, FAX-575/FAX-575e, HL-1030, HL-1112, HL-1212W, HL-1230, HL-1240, HL-1250, HL-1270N, HL-1435, HL-1440, HL-1450, HL-1470N, HL-1650, HL-1670N, HL-1850, HL-1870N, HL-2030, HL-2040, HL-2070N, HL-2140, HL-2170W, HL-2230, HL-2240, HL-2240D, HL-2270DW, HL-2280DW, HL-2700CN, HL-3040CN, HL-3045CN, HL-3070CW, HL-3075CW, HL-3140CW, HL-3170CDW, HL-3180CDW, HL-4000CN, HL-4040CDN, HL-4040CN, HL-4050CDN, HL-4070CDW, HL-4150CDN, HL-4200CN, HL-4570CDW, HL-5040, HL-5050, HL-5070N, HL-5140, HL-5150D, HL-5170DN, HL-5250DN, HL-5370DW/HL-5370DWT, HL-5440D, HL-5450DN, HL-5470DW, HL-6050D, HL-6050DN, HL-6180DW, HL-7050, HL-7050N, HL-8050N, HL-L2320D, HL-L2360DW, HL-L2380DW, HL-L8350CDW, HL-L9200CDW, MFC-210C, MFC-230C, MFC-240C, MFC-250C, MFC-255CW, MFC-290C, MFC-295CN, MFC-3100C, MFC-3220C, MFC-3240C, MFC-3320CN, MFC-3340CN, MFC-3360C, MFC-3420C, MFC-420CN, MFC-440CN, MFC-4420C, MFC-465CN, MFC-4800, MFC-4820C, MFC-490CW, MFC-495CW, MFC-5100C, MFC-5200C, MFC-5440CN, MFC-5460CN, MFC-5490CN, MFC-5840CN, MFC-5890CN, MFC-5895CW, MFC-620CN, MFC-640CW, MFC-6490CW, MFC-665CW, MFC-6800, MFC-685CW, MFC-6890CDW, MFC-7220, MFC-7240, MFC-7340, MFC-7360N, MFC-7420, MFC-7440N, MFC-7460DN, MFC-7820N, MFC-7840W, MFC-7860DW, MFC-790CW, MFC-795CW, MFC-8220, MFC-8420, MFC-8440, MFC-8460N, MFC-8480DN, MFC-8500, MFC-8510DN, MFC-8710DW, MFC-8820D, MFC-8820DN, MFC-8840D, MFC-8840DN, MFC-885CW, MFC-8860DN, MFC-8890DW, MFC-8910DW, MFC-8950DW, MFC-9010CN, MFC-9120CN, MFC-9125CN, MFC-9130CW, MFC-9320CW, MFC-9325CW, MFC-9330CDW, MFC-9340CDW, MFC-9420CN, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9460CDN, MFC-9560CDW, MFC-9700, MFC-9800, MFC-9840CDW, MFC-990CW, MFC-9970CDW, MFC-J265W, MFC-J280W, MFC-J285DW, MFC-J415W, MFC-J425W, MFC-J430W, MFC-J4310DW, MFC-J4320DW, MFC-J435W, MFC-J4410DW, MFC-J4420DW, MFC-J450DW, MFC-J4510DW, MFC-J4610DW, MFC-J4620DW, MFC-J470DW, MFC-J4710DW, MFC-J475DW, MFC-J480DW, MFC-J485DW, MFC-J5620DW, MFC-J5910DW, MFC-J615W, MFC-J625DW, MFC-J650DW, MFC-J6510DW, MFC-J6520DW, MFC-J6710DW, MFC-J6720DW, MFC-J680DW, MFC-J6910DW, MFC-J6920DW, MFC-J825DW, MFC-J835DW, MFC-J870DW, MFC-J875DW, MFC-J885DW, MFC-J985DW(XL), MFC-L2700DW, MFC-L2720DW, MFC-L2740DW, MFC-L8600CDW, MFC-L8850CDW, MFC-L9550CDW, NC-2010p, NC-2100p, NC-2200w, NC-4100h, NC-6100h, NC-7100w, NC-8100h, NC-9100h

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