Si le panneau de commande de l'appareil ou le Status Monitor indique un bourrage dans le bac recto-verso, suivez les étapes ci-dessous.

1. Retirez complètement le bac à papier de l'appareil.
   
2. À l'arrière de l'appareil, retirez le bac recto-verso complètement de l'appareil.
   
3. Tirez sur le papier coincé pour le retirer du bac recto-verso. 
   

4. Retirez le papier coincé sous l'appareil.
   

5. Si le papier n'est pas coincé dans le bac recto-verso, ouvrez le capot arrière.
   
   
   Les pièces internes de l'appareil deviennent extrêmement chaudes. Attendez que l'appareil refroidisse avant de toucher les parties internes.
   
6. À l'aide de vos deux mains, retirez délicatement le papier coincé de l'arrière de l'appareil.
   
7. Fermez le capot arrière jusqu'à ce qu'il se verrouille en position fermée.
8. Replacez fermement le bac recto-verso dans l'appareil.
9. Replacez fermement le bac à papier dans l'appareil.