MFC-4800
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FAQ et Diagnostic |
MFC-4800
Date: 2008-12-19 ID: faq00000340_000
L'imprimante n'imprime rien.
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Vérifiez que l'appareil Brother est branché et que l'interrupteur est sur ON.
- Regardez sur l'écran ACL de votre appareil Brother pour savoir si un message d'erreur s'affiche.
- Assurez-vous que le câble est connecté directement de l'appareil Brother à l'ordinateur. Le câble ne doit pas passer par un autre périphérique (Lecteur CD-ROM externe, ou boîtier servant d'interrupteur).
- Vérifiez que le cable n'est pas endommagé ou cassé et ne fait pas plus de 2 m.
- Assurez-vous que le pilote d'impression est correctement sélectionné. Par exemple, si vous imprimez à partir de MS Word, cliquez sur Fichier puis Imprimer et assurez-vous que l'appareil Brother apparaît bien comme imprimante par défaut.
- Vérifiez que la cartouche de toner et le tambour sont installés correctement. Pour avoir des indications sur comment installer la cartouche de toner et le tambour, allez sur la section « Consommable & Options », et référez-vous aux fichiers PDF.
- Assurez-vous qu'aucun autre appareil tel que lecteur CD-ROM externe, etc... n'est installé pour fonctionner par le port parallèle/USB quand vous redémarrez votre PC.
Zones à vérifier :
- Fichier Win.ini
Pour voir, veuillez vous référer à C\WINDOWS\Win.ini.
Si vous trouvez un périphérique quelconque qui communique avec le port parallèle/USB listé load= ou run=, vous devez les détruire.
- Startup Group
Veuillez cliquez sur Démarrer-->Programmes-->Startup.
Si vous trouvez un périphérique quelconque qui communique avec le port parallèle/USB, vous devez les détruire.
- - Pour les utilisateurs de câble parallèle :
Assurez-vous que les paramètres du port parallèle de l'imprimante dans le BIOS sont configurés pour supporter un produit bidirectionnel. Pour des demandes spécifiques pour savoir comment vérifier le BIOS, contactez le vendeur de votre ordinateur.
-Pour les utilisateur de câble USB qui ont des modèles supportant le Hi-Speed USB 2.0 :
Vérifiez que vous utilisez un câble certifié Hi-Speed USB 2.0 si votre ordinateur possède une interface Hi-Speed USB 2.0.
- Si vous imprimez sur un réseau, assurez-vous que le serveur d'impression est correctement configuré.
- Pour confirmer les paramètres réseau actuels, appuyez sur le Test Switch de la carte réseau situé à l'arrière de votre appareil.
- Veuillez vous référer au guide utilisateur réseau pour les dépannages. Vous pouvez télécharger le guide utilisateur réseau dans la section Téléchargements.
Les images ci-dessous sont des exemples et varient en fonction du modèle.
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Assurez-vous que le port est correctement configuré.
Démarrer-->Paramètres-->Imprimantes et Télécopieurs, et cliquez avec le bouton de droite sur votre modèle, ensuite sélectionnez Propriétés.
Utilisateurs de port USB pour Windows 95/ 98/ 98SE/ Me : BRUSB
Utilisateurs de port Parallèle pour Windows 95/ 98/ 98SE/ Me: LPT1
Utilisateurs de port USB pour Windows NT/ 2000/ XP : USBXXX
« XXX » désigne les trois chiffres.
Utilisateurs de port Parallèle pour Windows NT/ 2000/ XP : BMFC
Si vous rencontrez toujours le même problème, contactez le service à la clientèle de Brother ou un revendeur Brother autorisé près de chez vous.
FAX-4100/FAX-4100e, FAX-4750e, HL-1030, HL-1230, HL-1240, HL-1250, HL-1270N, HL-1435, HL-1440, HL-1450, HL-1470N, HL-1650, HL-1670N, HL-1850, HL-1870N, HL-4000CN, MFC-4800, MFC-6800, MFC-8220, MFC-8420, MFC-8820D, MFC-8820DN, MFC-9700, MFC-9800
Pour obtenir une aide supplémentaire, contactez le service à la clientèle Brother:
Remarques sur le contenu
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