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DS-940DW

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Date: 2020-07-02 ID: faq00000170_502

Indications d’erreur et d’entretien

DSmobile DS-640/DSmobile DS-740D

Les indications des voyants DEL du panneau de commande sont décrites dans ce tableau.

Voyant DEL d’alimentation/de numérisation Description
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Le voyant DEL est éteint.
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Le voyant DEL s’allume dans la couleur affichée.
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Le voyant DEL clignote dans la couleur affichée.
Voyant DEL d’alimentation/de numérisation État de l’appareil
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Bourrage de document

Dégagez le document coincé.

Si vous numérisez un long document, sélectionnez Papier long dans la liste déroulante Dimensions de numérisation ou Taille document.

Lors de l’insertion d’une carte bosselée, veillez à l’insérer avec le côté bosselé vers le haut dans la fente du chargeur.

Capot supérieur ouvert

Le capot supérieur est ouvert. Fermez le capot supérieur.

Espace de stockage insuffisant

En cas d’utilisation de la fonction Numérisation vers PC, il est possible que la mémoire ne soit pas suffisante dans le dossier de destination pour les données numérisées. Appuyez sur START/STOP pour effacer l’erreur. Assurez-vous de disposer d’un espace suffisant dans le dossier de destination pour enregistrer les données numérisées.

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Mise à jour du microprogramme

Mise à jour du microprogramme en cours. Attendez que la mise à jour soit terminée.

DSmobile DS-940DW

Les indications des voyants DEL du panneau de commande sont décrites dans ce tableau.

Voyant DEL d’erreur Voyant DEL de carte SD Voyant DEL Wi-Fi Voyant DEL de la batterie Voyant DEL d’alimentation/de numérisation Description
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Le voyant DEL est éteint.
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Le voyant DEL s’allume dans la couleur affichée.
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Le voyant DEL clignote dans la couleur affichée.
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Le voyant DEL peut être éteint, allumé ou clignote dans n’importe quelle couleur.
Voyant DEL d’erreur Voyant DEL de carte SD Voyant DEL Wi-Fi Voyant DEL de la batterie Voyant DEL d’alimentation/de numérisation État de l’appareil
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Bourrage de document

Dégagez le document coincé.

Si vous numérisez un long document, sélectionnez Papier long dans la liste déroulante Dimensions de numérisation ou Taille document.

Lors de l’insertion d’une carte bosselée, veillez à l’insérer avec le côté bosselé vers le haut dans la fente du chargeur.

Capot supérieur ouvert

Le capot supérieur est ouvert. Fermez le capot supérieur.

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Mise à jour du microprogramme

Mise à jour du microprogramme en cours. Attendez que la mise à jour soit terminée.

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Espace de stockage insuffisant

En cas d’utilisation de la fonction Numérisation vers PC, il est possible que la mémoire ne soit pas suffisante dans le dossier de destination pour les données numérisées. Appuyez sur START/STOP pour effacer l’erreur. Assurez-vous de disposer d’un espace suffisant dans le dossier de destination pour enregistrer les données numérisées.

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Erreur d’accès

Numérisation vers PC

Le câble USB n’est pas connecté à l’appareil. Connectez le câble USB.

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Erreur d’accès

Numérisation vers PC

Les paramètres de Numérisation vers PC n’ont pas été configurés dans la Configuration à distance.

Configurez les paramètres de Numérisation vers PC dans la Configuration à distance.

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(clignote lentement)

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Erreur de connexion de réseau sans fil

Appuyez sur START/STOP pour effacer l’erreur. Vérifiez les paramètres réseau.

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(clignote lentement)

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(clignote rapidement)

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Carte mémoire non prise en charge

Une carte mémoire non prise en charge est insérée dans la fente de la carte mémoire.

  • Retirez la carte mémoire et insérez la carte mémoire microSD prises en charge.
  • Formatez la carte mémoire microSD sur l’ordinateur.
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(clignote rapidement)

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Trop grand nombre de fichiers sur la carte mémoire

Votre appareil ne peut pas enregistrer les fichiers sur une carte mémoire si la carte contient un trop grand nombre de fichiers.

Appuyez sur START/STOP pour effacer l’erreur. Retirez la carte mémoire microSD, puis effectuez l’une des opérations suivantes :

  • Supprimez les fichiers ou les dossiers inutilisés de la carte mémoire microSD, puis réessayez.
  • Utilisez une carte mémoire microSD disposant d’un espace disponible.
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Erreur de batterie

Une erreur de batterie s’est produite.

  • La température interne de l’appareil ou de sa batterie est trop élevée ou trop faible. Patientez jusqu’à ce que la température revienne à la normale et que le voyant DEL s’arrête de clignoter.
  • Mettez l’appareil hors tension, puis remettez-le sous tension. S’il n’est pas restauré, contactez votre revendeur Brother ou service à la clientèle Brother.
  • Branchez votre câble USB à votre scanner et à votre ordinateur pour utiliser le scanner. Assurez-vous que le câble USB est correctement branché.
  • Si l’erreur ne peut pas être effacée, contactez votre bureau Brother local.

    imageimage Renseignements connexes: Aide et support client de Brother

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Modèles apparentés

DS-640, DS-940DW

Pour obtenir une aide supplémentaire, contactez le service à la clientèle Brother:

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