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Date: 2012-08-20 ID: faq00000168_003

L'écran ACL affiche un code d'erreur. Qu'est-ce qu'il signifie?

  • Ces codes d'erreur indiquent un problème sur l'appareil. Dans la plupart des cas, l'appareil nécessite une réparation.

  • Si le message d'erreur qui s'affiche sur votre appareil ne se trouve pas dans la liste ci-dessous, veuillez contacter le soutien technique de Brother à partir du lien "Nous contacter"


     

    Référez-vous au tableau suivant pour vérifier le code d'erreur affiché sur l'écran ACL.

    Code erreur Cause Solution
    30, 31, 32, 33, 34, 35, 36,
     37, 38, 39, 3C,3F
    L'appareil ne fonctionne pas à cause d'un bourrage papier. Supprimez le bourrage papier (Référez-vous à la section "FAQ & diagnostic" pour obtenir des informations sur l'alimentation du papier.)
    40, 42, 43, 44 La température interne est trop élevée. Débranchez le câble secteur et si possible, refroidissez la pièce où se trouve l'appareil.
    46 L'absorbeur d'encre est plein et devrait être remplacé. Veuillez contacter le soutien technique de Brother à l'aide du lien "Nous contacter".
    48 Il y a un problème sur la tête d'impression. Votre appareil nécessite une réparation. Veuillez contacter le soutien technique de Brother à l'aide du lien "Nous contacter".
    49 La température interne est trop basse. Débranchez le câble secteur et si possible, chauffez la pièce où se trouve l'appareil.
    4F Il y a un problème sur la tête d'impression. Votre appareil nécessite une réparation. Veuillez contacter le soutien technique de Brother à l'aide du lien "Nous contacter".
    50, 51, 52, 57, 5A, 5B, 5C,
     5D, 5E
    L'appareil ne fonctionne pas à cause d'un bourrage papier ou d'un problème de détecteur. Supprimez le bourrage papier (Référez-vous à la section "FAQ & diagnostic" pour obtenir des informations sur l'alimentation du papier.)
    Si le problème persiste après que vous ayez supprimé le bourrage, contactez le soutien technique de Brother à l'aide du lien "Nous contacter".
    8F Il y a un problème sur le moteur d'entraînement du papier. Veuillez contacter le soutien technique de Brother à l'aide du lien "Nous contacter".
    A5, A6, A7, A8, AF Il y a un problème avec le scanner. Veuillez contacter le soutien technique de Brother à l'aide du lien "Nous contacter".
    E2, E3 Il y a un problème sur la carte mère principale. Veuillez contacter le soutien technique de Brother à l'aide du lien "Nous contacter".

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    Pour obtenir une aide supplémentaire, contactez le service à la clientèle Brother:

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