QL-500
![]() |
FAQ et Diagnostic |
![](/g/b/img/product/lpql500eus.jpg)
QL-500
Date: 2020-11-30 ID: faqp00001067_001
I get an error saying "The roll of labels or tape inside the machine does not match the one selected in the application." (P-touch Editor 5.0 for Windows)
This error message appears when the roll size of the DK roll installed in the machine is different from the one selected in P-touch Editor.
Solution 1:
- Check the roll size selected in P-touch Editor and install the correct DK roll into the machine.
-
Click on
to print.
Solution 2:
-
Click on
to cancel the print job.
- Select the roll size in P-touch Editor so that it matches the one installed in the machine, and then try printing again.
You can also use the following [Checks Media] button to automatically detect the roll size of the DK roll installed in the machine.
-
P-touch Editor 5.0 Express mode -
-
P-touch Editor 5.0 Professional mode -
QL-1050, QL-1050N, QL-1060N, QL-500, QL-550, QL-570, QL-580N, QL-650TD, QL-700
Pour obtenir une aide supplémentaire, contactez le service à la clientèle Brother:
Remarques sur le contenu
Pour nous aider à améliorer notre soutien, veuillez nous faire part de vos commentaires ci-dessous.
Étape 1: Les informations fournies sur cette page vous ont-elles été utiles?
Étape 2: Y a-t-il des commentaires que vous voudriez ajouter?
Veuillez noter que ce formulaire est utilisé pour le retour d'informations seulement.