FAQ et Diagnostic

Fermer

PT-D800W

FAQ et Diagnostic

FAQ et Diagnostic

Date: 2020-09-15 ID: faqp00000312_003

The message "The tape cassette installed in the machine does not match the type selected in the application." is displayed. (P-touch Editor for Windows)

This error message appears when the tape width of the tape cassette installed in the machine is different from the one selected in P-touch Editor.

 

Error message

 

Solution 1:

  1. Check the tape width selected in P-touch Editor and install the correct tape cassette into the machine.
  2. Click Resume to print.

Solution 2:

  1. Click Cancel to cancel the print job.
  2. Select the tape width in P-touch Editor so that it matches the one installed in the machine, and then try to print again.

You can also use the following [Checks Media] buttons to automatically detect the tape width of the tape cassette installed in the machine.

 

  • P-touch Editor 5.1
    Express mode - Check Media button
    Professional mode - Check Media button
     
  • P-touch Editor 5.2 or later
    Express mode / Professional mode - Check Media button

Pour obtenir une aide supplémentaire, contactez le service à la clientèle Brother:

Remarques sur le contenu

Pour nous aider à améliorer notre soutien, veuillez nous faire part de vos commentaires ci-dessous.
Étape 1: Les informations fournies sur cette page vous ont-elles été utiles?
Étape 2: Y a-t-il des commentaires que vous voudriez ajouter?

Veuillez noter que ce formulaire est utilisé pour le retour d'informations seulement.