Veuillez vérifier les points ci-dessous :
 

• Avez-vous allumé l'imprimante QL après sa connexion à l'ordinateur?
  Si vous ne l'allumez pas, l'ordinateur ne sait pas que la QL était connectée.
• Selon le modèle du concentrateur USB, l'imprimante QL pourrait ne pas être correctement détectée.
  Connectez-le directement au connecteur USB de l'ordinateur.

Si vous avez le même problème, téléchargez le pilote d'impression le plus récent à partir de la page de téléchargements et réessayez. Vous pouvez accéder à la page de Téléchargements en cliquant sur l'onglet Téléchargement au coin supérieur gauche de cette page.