MFC-J1012DW
FAQ et Diagnostic |
MFC-J1012DW
Date: 2021-06-14 ID: faq00002677_014
Impossible d'imprimer XX ou Impr impossible XX
Le message d'erreur "Impr impossible XX" indique que l'appareil a un problème.
Le "XX" est un code d'erreur différent suivant le problème de votre appareil.
Cas
- L'appareil a un problème mécanique.
- Un objet étranger tel qu'un trombone ou un morceau de papier déchiré se trouve dans l'appareil.
Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.
-
Ouvrez le couvercle du scanner et retirez tout objet étranger et morceau de papier de l'intérieur de l'appareil.
> Cliquez ici pour voir comment éliminer le bourrage de papier à l'intérieur et à l'avant de la machine.
- Si le message d'erreur persiste, débranchez l'appareil de la prise d'alimentation pendant plusieurs minutes puis rebranchez-le.
Si le message d'erreur continue d'apparaître, Veuillez contacter le service à la clientèle de Brother sous la rubrique "Nous contacter".
Si votre appareil dispose de fonctions télécopie (FAX):
Si vous ne pouvez pas imprimer les fax reçus, transférez-les sur un autre télécopieur ou sur votre ordinateur avant de débrancher l'appareil afin de ne pas perdre aucun message important.
Ensuite, débranchez l'appareil de la prise d'alimentation pendant plusieurs minutes puis rebranchez-le.
MFC-J1010DW, MFC-J1012DW, MFC-J1170DW, MFC-J1800DW, MFC-J4335DW, MFC-J4345DWXL, MFC-J4535DW
Pour obtenir une aide supplémentaire, contactez le service à la clientèle Brother:
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