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Date: 2009-02-23 ID: faq00002486_000

Je ne peux pas imprimer avec mon imprimante dans un environnement réseau partagé lorsque j'utilise Windows XP SP2 32 bit ou Windows Vista 32 bit. Que puis-je faire?

Ce problème peut se présenter si le port de l'imprimante n'est pas sélectionné lors de l'installation des logiciels et pilotes d'impression Brother avec Windows XP SP2 64 bit en tant que système d'exploitation du serveur.


 

 

Pour éviter ce problème, veillez à bien installer d'abord le pilote d'impression pour le système d'exploitation Client vers le système d'exploitation du serveur. Si vous utilisez Windows XP SP2 32 bit ou Windows Vista 32 bit comme système d'exploitation Client, le pilote d'impression pour ces deux systèmes d'exploitation doit être installé sur le système d'exploitation du serveur, Windows XP SP2 64 bit.

 

Pour solutionner ce problème, veuillez suivre les instructions suivantes :

  1. Désinstallez le pilote d'impression Windows.

    1. Sur le PC Client Windows XP SP2 32 bit ou Windows Vista 32 bit,
      cliquez sur Démarrer=> Tous les programmes => le nom de votre imprimante.
    2. Cliquez sur  Désinstaller
    3. Suivez les instructions à l'écran.
  1. Installez le pilote d'impression pour Windows XP SP2 32 bit ou Windows Vista 32 bit vers Windows XP SP2 64 bit serveur.

    1. Ouvrez le dossier « Imprimantes et Télécopieur ».
    2. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de votre imprimante et sélectionnez Propriétés.
    3. Ouvrez l'onglet Partage et cliquez sur Pilotes supplémentaires.
  1. Cochez la case x86 à côté de  Windows 2000, Windows XP, Windows Server 2003.
    1. Cliquez sur OK.
    2. Cliquez sur [Parcourir] et cliquez sur le menu déroulant du champ PILOTES pour sélectionner le dossier où les pilotes Windows XP SP2 32 bit ou Windows Vista 32 bit sont stockés.
    3. Cliquez sur Open.
    4. Cliquez sur OK.
    1. Réinstallez le pilote d'impression vers le PC client  Windows XP SP2 32 bit ou Windows Vista 32 bit.

      Pour les utilisateurs de Windows XP 32 bit :
      1. Cliquez sur Ajouter une imprimante dans le dossier « Imprimantes et Télécopieurs ».
      2. Cliquez sur Suivant.
      3. Sélectionnez Une imprimante réseau, ou une imprimante reliée à un autre PC" et cliquez sur Suivant.
      4. Sélectionnez Connecter à cette imprimante et précisez ensuite le nom de l'imprimante réseau partagé, i.e, \\server\HL-xxx
      5. Cliquez sur Suivant.
      6. Si vous souhaitez utiliser l'imprimante en tant qu'imprimante par défaut, sélectionnez Oui.
      7. Cliquez sur Suivant.
      8. Cliquez sur Terminer.
    Pour les utilisateurs de Windows Vista 32 bit :

    • Vous devez être connecté en tant qu'Administrateur.
    • Si la fenêtre Contrôle des comptes Utilisateurs s'affiche, cliquez sur Continuer.
    • Si la fenêtre d'alerte Sécurité Windows s'affiche, cliquez sur  Installer ce pilote.

    1. Cliquez sur Ajouter une imprimante dans le dossier « Imprimante et Télécopieurs ».
    2. Cliquez sur Ajouter une imprimante réseau, Wi-Fi ou Bluetooth.
    3. Cliquez sur L'imprimante que je veux n'est pas présente dans la liste.
    4. Sélectionnez Connecter à cette imprimante" et précisez ensuite le nom de l'imprimante réseau partagé, i.e, \\server\HL-xxx
    5. Cliquez sur Suivant.
    6. La boîte de dialogue Test Impression s'affiche. Cliquez sur Terminer. 
    1. Après l'installation, essayez d'imprimer à nouveau.

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