Si une ou plusieurs couleurs manquent sur les pages imprimées par votre appareil (télécopies entrantes, copies et/ou documents imprimés à partir du PC), les buses de la tête d'impression sont peut-être bouchées, ou les cartouches d'encre ne sont pas installées correctement. Vérifiez que les cartouches d'encre soient installées correctement et/ou nettoyez la tête d'impression pour essayer de résoudre le problème.

 

• Vérifiez que les cartouches soient installées correctement.
   
• Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier la qualité d'impression et pour nettoyer la tête d'impression.
  

   

  1. Imprimez une feuille de contrôle de la qualtité d'impression.
     
     *Si votre appareil Brother possède un écran tactile, veuillez suivre les étapes "Pour les modèles à écran tactile".

      

     1. Effectuez l'une des opérations suivantes :
        
        - Si votre appareil Brother possède une touche ENCRE ou GESTION ENCRE sur le panneau de commande, appuyez sur ENCRE ou GESTION ENCRE.
        
        - Dans le cas contraire :
        1. Appuyez sur la touche MENU.
            
        2. Appuyez sur les touches HAUT OU BAS pour sélectionner Encre ou Gestion Encre.
            
        3. Appuyez sur la touche OK.

         

     2. Appuyez sur les touches HAUT OU BAS pour sélectionner Test Imp.
         
     3. Appuyez sur la touche OK.
         
     4. Appuyez sur les touches HAUT OU BAS pour sélectionner Qual. Impression.
         
     5. Appuyez sur la touche OK.
         
     6. Appuyez sur la touche Marche Couleur.

      

      

     <Pour les modèles à écran tactile>

      

      

     1. Appuyez sur  ou (Témoin d'Encre).
         
     2. Appuyez sur  Test Imp.
         
     3. Appuyez sur  Qual. impression.
         
     4. Appuyez sur la touche Marche Couleur.

      

  2. Examinez attentivement la feuille de contrôle de la qualité d'impression. Chacune des quatre couleurs est représentée par un bloc rectangulaire constitué de petit blocs de même couleur. Les couleurs doivent apparaître dans l'ordre suivant de la gauche vers la droite : Noir - Jaune - Cyan - Magenta.
      
  3. Comparez la qualité d'impression de la feuille de contrôle que vous venez d'imprimer avec les trois exemples ci-dessous :
     
     (A) Un ou plusieurs blocs de couleur manquent complètement :
     
     
     
      

      

     (B) La plupart des petites lignes diagonales manquent pour une ou plusieurs couleurs :
     
     
     
      

      

     (C) Quelques portions des petites lignes diagonales manquent pour une ou plusieurs couleurs :
     
     
     

      

  4. L'écran ACL demande si la qualité d'impression est correcte pour le noir et les trois couleurs. Sélectionnez Non.
     
      
  5. L'écran ACL demande si vous souhaitez démarrer le nettoyage.
     
     Effectuez l'une des opérations suivantes :
     
     - Si votre appareil Brother possède un écran tactile, appuyez sur la touche Marche Couleur. L'appareil commence le nettoyage de la tête d'impression.
     
     - Dans le cas contraire, sélectionnez Oui. L'appareil commence le nettoyage de la tête d'impression.
      
  6. Une fois le nettoyage de la tête d'impression terminé, appuyez sur la touche Marche Couleur. L'appareil imprime de nouveau la page de contrôle de la qualité d'impression.
     
      
  7. Répétez la procédure de nettoyage de contrôle de la qualité d'impression en suivant les étapes 4-6.
     
     
      
  8. Comparez la deuxième ou la troisième feuille de contrôle de la qualité d'impression avec la première que vous aviez imprimée à l'étape 1 :

      

     • Si la qualité d'impression de la première feuille de contrôle correspond aux Exemples (A) ou (B) et que vous ne constatez aucune amélioration sur la deuxième ou troisième feuille de contrôle, veuillez contacter le soutien technique de Brother en passant par le lien "Nous contacter".
        
     • Si la qualité d'impression de la première feuille de contrôle correspond aux Exemples (A) ou (B) et que vous constatez quelques améliorations sur la deuxième ou troisième feuille de contrôle mais que cela reste insatisfaisant, répétez la procédure de nettoyage et d'impression de la feuille de contrôle de la qualité encore trois fois (au total cinq fois). Si vous ne constatez aucune autre amélioration après cette étape, veuillez contacter le soutien technique de Brother en passant par le lien "Nous contacter".
        
     • Si la qualité d'impression de la première feuille de contrôle correspond à l'Exemple (C) et que vous ne constatez aucune amélioration sur la deuxième ou troisième feuille de contrôle, répétez la procédure de nettoyage et l'impression de la feuille de contrôle encore trois autres fois (au total cinq fois). Si vous ne constatez aucune amélioration, veuillez contacter le soutien technique de Brother en passant par le lien "Nous contacter".
  9. Appuyez sur Arrêt/Sortie.