DCP-110C
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DCP-110C
Date: 2012-08-20 ID: faq00000683_002
J'utilise Windows Vista. Un message d'erreur faisant référence au fichier BRSVC01A.EXE apparaît après avoir installé le pilote d'imprimante et je ne peux pas imprimer. Que puis-je faire?
Si vous n'utilisez pas l'appareil Brother et que vous n'allez pas utiliser l'appareil Brother dans le futur, la désactivation de BrSplService résoudra probablement ce problème. (Démarrer > Panneau de configuration > Système et maintenance > Outils administratifs > Service > BrSplService > sous l'onglet général, sélectionnez Désactiver).
Pour résoudre ce problème, veuillez mettre à jour le pilote d'imprimante en vous référant aux instructions ci-dessous :
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Cliquez droit sur une zone vide de votre Bureau, cliquez sur Nouveau puis sur Dossier. Un nouveau répertoire "Nouveau dossier" sera créé sur le Bureau.
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Cliquez droit sur le dossier, cliquez sur Renommer à partir du menu déroulant et tapez BROTHER.
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La license Brother d'accord pour utilisateur final s'affiche. Si vous acceptez les modalités, cliquez sur J'accepte.
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"Téléchargement fichier" apparaît. Cliquez sur ENREGISTRER. "Enregistrer sous" apparaît.
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A partir du menu déroulant "Enregistrer sous", spécifiez le répertoire que vous aviez créé à l'étape 1.
Puis, cliquez sur ENREGISTRER pour sauvegarder le pilote dans le répertoire. Ceci démarre le téléchargement du pilote. -
Une fois le téléchargement terminé, "Téléchargement terminé" peut apparaître.
Si le message apparaît. cliquez sur OUVRIR. Si le message n'apparaît pas, allez dans le répertoire que vous aviez créé à l'étape 1. Double-cliquez sur le fichier téléchargé "brsp2p1.EXE" pour extraire le fichier.
(ZIP apparaît sur l'icône du fichier et .exe peut apparaître à la fin du nom du fichier). -
"Zip Self-Decompression" apparaît. Cliquez sur DECOMPRESS.
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"The decompression process was successful" apparaît. Cliquez sur OK.
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Un répertoire, "brxsp2p1" sera créé.
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Fermez toutes les applications sur votre ordinateur.
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Ouvrez le répertoire "brxsp2p1" et double-cliquez sur setup.exe.
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"Vous devez redémarrer votre ordinateur. Voulez-vous redémarrer maintenant?" apparaîtra. Cliquez sur OK.
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Le programme a été modifié et vous pouvez maintenant imprimer.
DCP-110C, DCP-120C, FAX-1820C, FAX-1840C, MFC-210C, MFC-3220C, MFC-3240C, MFC-3320CN, MFC-3340CN, MFC-3420C, MFC-420CN, MFC-4420C, MFC-4820C, MFC-5200C, MFC-5440CN, MFC-5840CN, MFC-620CN, MFC-640CW
Pour obtenir une aide supplémentaire, contactez le service à la clientèle Brother:
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