Veuillez contrôler les points suivants :

• Le tambour est peut-être endommagé. Installez un tambour neuf. Pour voir comment remplacer le tambour, cliquez ici.
• Vérifiez que vous utilisez du papier conforme aux spécifications Brother. Pour voir quel type de papier vous pouvez utiliser, cliquez ici.
• Si vous utilisez des pages d’étiquettes pour imprimante laser, il peut arriver que la colle se répande sur la surface du tambour. Nettoyez le tambour. Pour voir la procédure de nettoyage du tambour, cliquez ici. 
• N’utilisez pas de feuilles de papier comportant des trombones ou des agrafes, car ils rayeraient la surface du tambour.
• Si un tambour est soumis à un éclairage ou un ensoleillement direct excessif avant d’être déballé, il risque d’être endommagé.