Veuillez vérifier les points suivants :

• Assurez-vous que le papier correspond aux spécifications recommandées. Pour apprendre quel type de papier peut être utilisé, cliquez ici.
• Vérifiez l'environnement de l'imprimante - une température ou une humidité élevée peut provoquer un arrière-plan grisé.
• Utilisez une nouvelle cartouche de toner. Pour apprendre comment remplacer la cartouche de toner, cliquez ici.
• Utilisez une nouvelle unité tambour. Pour apprendre comment remplacer l'unité tambour, cliquez ici.