Vérifiez les points suivants :

Assurez-vous que le papier recommandé est utilisé.
Pour voir quel est le papier recommandé, cliquez ici.

Pour voir quel type de papier vous pouvez utiliser, cliquez ici.

• Changer le papier pour du papier venant d'être déballé, et vérifier si le problème est résolu.
• Vérifier que le capot arrière soit fermé correctement.
• Remuer la cartouche de toner.
• Nettoyer la vitre laser.
  Pour voir comment nettoyer l'intérieur de l'imprimante, cliquez ici.