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Perguntas frequentes e Solução de problemas |
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Data: 29/03/2024 ID: faq00002739_005
Digitalização indisponível
Se você receber a mensagem de erro Digitalização indisponível no Monitor de status, siga os passos abaixo para limpar a mensagem de erro.
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Desligue e ligue o equipamento, desconectando-o da tomada de energia CA (tomada elétrica) e, em seguida, conecte o equipamento novamente.
Tente digitalizar novamente. Se você ainda receber a mensagem de erro Digitalização indisponível no Monitor de status, continue do Passo 2.
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Verifique as indicações do LED.
- Se todos os LEDs estiverem piscando, clique aqui para ver as instruções sobre como eliminar o erro Chamada de serviço.
- Se os LEDs indicarem um erro diferente de Chamada de serviço, anote a indicação do LED e relate a indicação ao seu Revendedor ou ao Serviço de Atendimento ao Cliente Brother em Fale Conosco.
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Se você precisar de assistência adicional, entre em contato com o atendimento ao cliente da Brother:
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