Siga os passos listados abaixo para resolver este problema:

1. Verifique se não há mensagens de erro na tela LCD do equipamento Brother. Se houver um erro, execute as etapas necessárias para limpar o erro antes de continuar. Consulte "Perguntas frequentes e Solução de problemas" para obter informações sobre a mensagem de erro que você está recebendo.

    

2. Verifique se o cabo USB está conectado firmemente ao equipamento Brother, diretamente ao Mac. Não conecte o cabo USB às portas USB do teclado do Mac.

    

3. Faça o download e instale o driver do scanner mais recente disponível na seção Downloads do Brother Solutions Center.

    

4. Abra o Brother iPrint&Scan e defina as configurações do scanner.
   > Clique aqui para ver como iniciar e usar o Brother iPrint&Scan para definir as configurações do scanner.

    

5. Abra seu aplicativo de digitalização e faça um teste. O problema deve ter sido resolvido.