Verifique os seguintes pontos para resolver o problema:

1. Execute a calibração usando a tela LCD do equipamento.
   > Clique aqui para ver como realizar a calibração.
2. Ajuste a densidade e o contraste da cópia, se estiver fazendo cópias.
3. Desmarque a caixa de seleção Melhorar tons de cinza no driver da impressora.
4. Identifique a cor que está causando o problema e coloque um novo cartucho de toner.
   
   Para identificar a cor do cartucho de toner e substituí-lo, siga as etapas abaixo:

    

   1. > Clique aqui para imprimir o gráfico. [345 KB / PDF]
   2. Compare o documento impresso com o gráfico impresso para identificar a cor irregular.
   3. Substitua o cartucho de toner da cor que está causando problemas.
      > Clique aqui para ver como substituir o cartucho de toner.
5. Instale uma nova unidade do cilindro.
   > Clique aqui para ver como substituir a unidade do cilindro.