DCP-T720DW
Perguntas frequentes e Solução de problemas |
DCP-T720DW
Data: 26/07/2021 ID: faq00000569_012
O Papel Brilhante não é alimentado corretamente
Este problema é comum quando se utiliza um papel que excede a espessura recomendada para a impressora.
Para corrigir este problema de alimentação, adicione mais papel à bandeja. Se a alimentação de papel não melhorar, verifique os seguintes passos.
PASSO 1: Verifique o seu papel
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Consulte o Guia do Usuário na seção de Manuais para obter mais informações sobre a compatibilidade de papel brilhante com sua impressora Brother.
> Clique aqui para ir à seção de Manuais e visualizar a versão mais recente.
- Para obter a melhor qualidade de impressão, sugerimos o uso do papel recomendado.
PASSO 2: Verifique se o papel está sendo carregado corretamente
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Carregue o papel com a face brilhante virada para baixo. O lado revestido do papel é brilhante. Evite tocar no lado brilhante (revestido).
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Quando imprimir em Papel Fotográfico da Brother, carregue uma folha adicional do mesmo tipo na bandeja de papel. Uma folha adicional foi incluída no pacote de papel para esta finalidade.
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Coloque com cuidado o papel na bandeja, com a face a ser impressa voltada para baixo e com o canto superior primeiro para frente. Verificique se o papel está plano na bandeja.
Tenha cuidado para não empurrar o papel muito para dentro; ele pode levantar na parte de trás da bandeja e causar problemas de alimentação.
Limpe o rolo do alimentador de papel.
> Clique aqui para ver como limpar os rolos de transporte de papel.
Se o problema não for solucionado, entre em contato com o "Serviço de Atendimento ao Cliente da Brother" na seção "Contate-nos".
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Se você precisar de assistência adicional, entre em contato com o atendimento ao cliente da Brother:
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