Verifique os seguintes pontos para resolver o problema:

1. Verifique o tipo e a qualidade do papel.
2. Certifique-se de que a tampa traseira esteja fechada corretamente.
3. Certifique-se de que as duas alavancas verdes dentro da tampa traseira estejam para cima.
4. Certifique-se de que a configuração do tipo de mídia no driver da impressora corresponda ao tipo de papel que você está usando.