Verifique os seguintes pontos para resolver o problema:

• Se você usa folhas de etiquetas para impressoras a laser, a cola das etiquetas às vezes pode grudar na superfície do cilindro. Limpe a unidade do cilindro.
  > Clique aqui para ver como limpar a unidade do cilindro.
• Se você usou papel com clipes ou grampos, a unidade do cilindro pode ter sido danificada.
• Se a unidade de cilindro desembalada estiver exposta à luz solar direta (ou à luz ambiente por longos períodos), a unidade pode ser danificada.
• Limpe a unidade do cilindro.
  > Clique aqui para ver como limpar a unidade do cilindro.
• O cartucho de toner pode estar danificado. Substitua o cartucho de toner por um novo.
  > Clique aqui para ver como substituir o cartucho de toner.
• A unidade de cilindro pode estar danificada. Substitua a unidade de cilindro e Instale uma nova.
  > Clique aqui para ver como substituir a unidade do cilindro.