Verifique os seguintes pontos para resolver o problema:

• Certifique-se de que nenhum material estranho, como um pedaço de papel rasgado, notas adesivas ou poeira, não estejam dentro do equipamento e ao redor do cartucho de toner e da unidade de cilindro.
• A unidade de cilindro pode estar danificada. Substitua a unidade de cilindro.
  > Clique aqui para ver mais detalhes sobre Como Substituir a Unidade do Cilindro.