QL-820NWB/820NWBc
![]() |
ЧЗВ и отстраняване на неизправности |
![](/g/b/img/product/lpql820nwbeuk.jpg)
QL-820NWB/820NWBc
Дата: 08/08/2022 Идентификационен номер: faqp00001466_021
Какво означават индикаторите?
Индикаторите мигат и мигат, за да покажат състоянието на принтера. Следните символи се използват в тези често задавани въпроси, за да обяснят значението на различните цветове и модели на индикатора.
![]() ![]() ![]() ![]() |
Индикаторът свети в показания цвят |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Индикаторът мига в показаният цвят |
![]() |
Индикаторът е изключен |
Светодиод за състояние | Съобщение на LCD дисплея | Условие | Решение |
![]() |
- |
Режим на хранене |
- |
Режим на рязане | |||
Режим на почистване | |||
Режим на инициализиране | |||
Отпечатване | Режим на печат | ||
Режим на съхранение на маса | Режим на съхранение на масата | ||
Настройка на WPS | Режим на настройка на WPS | ||
Работа…моля изчакайте | Режим на подготовка на мрежата | ||
Валяка се върти | |||
![]() |
- |
Отмяна на задание за печат |
- |
Търсене на принтер с помощта на AirPrint от мобилно устройство | |||
Работа…моля изчакайте | Режим на подготовка на печат | ||
Получател | Receiving data (Получава данни): | ||
Downloads | Прехвърляне на данни | ||
Работата…не се изключва | Презаписване на данни | ||
Не може да се въведе режим шаблон | Грешка при преход на шаблон | Прехвърлете шаблона от устройството към принтера. | |
Грешка в настройките на мрежата | Грешка в настройките на мрежата | Уверете се, че SSID и паролата са правилни и след това се свържете отново. | |
Невалиден SSID | SSID вход/настройка извън допустимия диапазон грешка | Въведете поне един знак. | |
Невалидна парола | Въвеждане на парола / задаване извън допустимия диапазон грешка | Въведете осем или повече знака за паролата. | |
Неправилна парола | Грешна парола грешка | Въведете правилната парола. | |
|
- |
Капакът на отделението за DK ролки е отворен. |
- |
Изключен режим на системата |
- |
||
(Веднъж на всеки 0.5 секунди) |
Охлаждане. | Режим на охлаждане | Изчакайте около 10 минути и опитайте да печатате отново. |
![]() |
- |
Режим на зареждане | Изключете принтера и го включете отново. Ако проблемът все още се появява, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на Brother. |
(Веднъж на всеки 1 секунди) |
Ролкова хартия не може да се зарежда | Грешка в края на медията |
Сменете DK ролката с нова. Ако има достатъчно останала ролка, монтирайте DK Roll правилно. |
Ролкова хартия не може да се зарежда | Грешка в подаването |
Поставете правилно края на DK Roll. |
|
Няма ролка | Няма грешка в носителя |
Заредете DK ролката. |
|
Грешен тип ролка | Грешна грешка в носителя |
За 2-цветен печат се уверете, че е инсталиран Black/Red на White DK roll.
Ако използвате черно/червено на бяло DK руло за монохромен печат, трябва да активирате настройките [2-цветен режим]/[2-цветен [черен/червен]] на всяко приложение. За повече информация вижте често задаваните въпроси "2-цветен печат не е възможно".
・Заредете правилната DK ролка. |
|
Отворен капак | Грешка при отваряне на капака |
Затворете правилно капака на отделението за DK ролки. |
|
Грешка в комуникацията | Грешка при връзката | ・Прехвърлянето на данните е неуспешно. При изпращане на шаблон като .blf файл, името на модела във файла е различно. → Проверете данните и състоянието на връзката между принтера и компютъра. → Щракнете тук, за да видите как да свържа принтера към компютъра си чрез Wi-Fi? → Щракнете тук, за да видите как да свържа принтера и мобилното си устройство чрез Bluetooth? ・Безжичната LAN или Bluetooth® връзка е прекъсната. Изключете принтера и отново включете принтера. → Щракнете тук, за да видите как да свържа принтера към компютъра си чрез Wi-Fi? → Щракнете тук, за да видите как да свържа принтера и мобилното си устройство чрез Bluetooth? ・За Windows ако тази грешка възникне по време на 2-цветен печат, натиснете бутона [Print] в P-Touch Editor, след което променете [Output] на [Standard] в диалоговия прозорец [Print], който се появява. Ако изберете [High Resolution] (висока разделителна способност), не можете да използвате 2-цветен печат. |
|
Данните са твърде големи | Грешка в паметта | Намалете размера на данните за печат или изтрийте ненужните файлове и след това ги прехвърлете отново. | |
USB памет за хост пълна грешка | Опитайте да сканирате баркода след известно време отново. | ||
BLF файл - неправилен | Грешка във файла BLF | Потвърдете, че моделът поддържа .blf файлове и след това отново прехвърлете данните. | |
JPEG файл - неправилен | JPG грешка във файла | Потвърдете размера на .jpg файлове, и след това да прехвърлите данните отново. | |
Грешка при търсене в базата данни | Грешка при търсене в базата данни |
・Няма база данни с посочения номер. Да се зададе правилен номер.
|
|
Избран е неправилен шаблон | Няма грешка в шаблона |
・Няма шаблон с определен брой. Да се зададе правилен номер.
|
|
WPS Timeout (Време за изчакване на TCP) | Грешка при търсене на точка за достъп |
・Точката за достъп не можа да бъде намерена.
|
|
Грешка в настройката за безжична локална мрежа | Грешка при свързване на точка за достъп | Ако използвате две или повече точки за достъп, намалете броя на точките за достъп до една и след това свържете принтера отново. | |
Грешка в настройката на точката за достъп |
Задайте метод за криптиране на точката за достъп до метод, различен от WEP, и конфигурирайте настройките за безжична локална мрежа, използвайки WPS. За повече информация относно настройката на метода за криптиране на точката за достъп, вижте инструкциите, предоставени с точката за достъп. |
||
Получени са невалидни данни от WPS | Грешка в сигурността | Конфигурирайте безжичните настройки отново с помощта на WPS. | |
Грешка при актуализиране на данните | Непълна грешка при актуализирането на данните | Потвърдете състоянието на мрежовата връзка и след това отново актуализирайте данните. | |
Батерията е изтощена | Изисква се зареждане грешка | Свържете адаптера за променлив ток към принтера. | |
(0.9 секунди след + 0.3 секунди мигане) |
Грешка в приспособлението за рязане | Грешка в приспособлението за рязане |
Не отваряйте капака на отделението за DK ролки, когато режещият апарат работи. За да изчистите тази грешка, натиснете който и да е бутон. |
Несъответствие с USB устройство | USB хост прекомерна грешка в захранването / грешка при свързване на USB хост несъвместимо устройство |
Заменете USB хост с друг USB хост, който е съвместим. Този принтер е съвместим с HID-клас USB устройства. |
|
Несъответствие с USB КОНЦЕНТРАТОР | Грешка във връзката с USB концентратор | Разкачете USB главината. | |
Грешка в паметта на масата | Грешка в паметта на масата | Файловата система се повреди или се копира файл, докато се обработва файл за масово съхранение. Изключете принтера и го включете отново. | |
(Веднъж на всеки 0.3 секунди) |
Грешка в системата. | Грешка в системата. | Изключете принтера и го включете отново. Ако проблемът все още се появява, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на Brother. |
QL-820NWB/820NWBc
Ако ви е необходимо допълнително съдействие, моля, свържете се с центъра за клиенти на Brother:
Обратна връзка за съдържанието
Имайте предвид, че този формуляр се използва само за обратна връзка.